Managed hosting door True
Onderstaande bijdrage is van een externe partij. De redactie is niet verantwoordelijk voor de geboden informatie.

Interaction Advisor ook op Salesforce-platform

Dit artikel delen:
Interaction Advisor

De Interaction Advisor van Infor is binnenkort beschikbaar op het Salesforce-platform, het toonaangevende cloudplatform voor zakelijke sociale en mobiele apps. Door gebruik te maken van de geavanceerde decision engine van Interaction Advisor kunnen Salesforce-gebruikers persoonlijk en op intelligente wijze reageren dankzij de snelheid van social media. Belangrijkste winst is de verbeterde loyaliteit van klanten.

Interaction Advisor combineert historische, persoonlijke en contextuele gegevens om real-time klantprofielen samen te stellen. Gebruikers kunnen die profielen inzetten om toekomstige voorkeuren en het gedrag van klanten te voorspellen. Door deze voorspellende analyses en cross-channel business rules te combineren heeft Interaction Advisor grote impact op het interactiemoment tussen bedrijven en klanten. Dankzij de closed-loop response tracking meet de applicatie bovendien het resultaat van iedere interactie en is aanpassing voor het volgende contactmoment mogelijk om de effectiviteit te verbeteren.

Interaction Advisor is volledig in de cloud gebouwd op het Salesforce-platform. Gebruikers hebben toegang tot krachtige functionaliteiten om de communicatie te verbeteren en sneller beslissingen te nemen.

x

Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn:

Dit artikel delen:

Stuur dit artikel door

Uw naam ontbreekt
Uw e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.