SER Group in Gartner Magic Quadrant

Het Gartner Magic Quadrant voor Content Services Platforms (CSP) fungeert als  leidraad voor organisaties die op zoek zijn naar een softwareplatform dat het best aansluit op hun wensen en behoeften. De leveranciers in het Magic Quadrant zijn beoordeeld op hun ‘ability to execute’ en volledigheid in visie. Volgens SER verstevigt de positionering van Challenger de huidige positie van SER als koploper in de content services markt. Bovendien weerspiegelt het de steeds sterkere internationale aanwezigheid van SER, zijn duidelijke visie en de diversiteit in productmogelijkheden.

“We hebben Doxis4 ontwikkeld om binnen organisaties de efficiëntie en de klantervaringen te verbeteren, maar ook om de totale productiviteit te verhogen. Door gebruikers snel en proactief de informatie te bieden die ze nodig hebben, kunnen organisaties hun datachaos omzetten in waardevolle bedrijfsinformatie”, aldus Morad Rhlid, Managing Director SER Group International.

Door de toenemende vraag naar cloud- en hybride implementaties op de CSP-markt is SER Group ervan overtuigd dat de vele mogelijkheden van Doxis4 de flexibiliteit bieden die bedrijven tegenwoordig willen en nodig hebben. Doxis4 is beschikbaar in de cloud, op locatie en als hybride oplossing.

De SER Group dankt zijn positionering aan de sterke combinatie van rijke content services, content federatie en AI, waarbij content uit meerdere bronnen worden gehaald om bedrijfsprocessen te ondersteunen. "Deze flexibiliteit van het platform is essentieel voor organisaties. Zij kunnen daardoor de meest waardevolle informatie uit hun content halen en nog succesvoller zijn in de digitale economie."

SER Group biedt out-of-the-box verticale oplossingen voor onder meer de financiële en nutssector, maar ook horizontale oplossingen voor bijvoorbeeld klachtenafhandeling en facturatie. “Deze instapklare oplossingen zijn voor onze klanten in zowel horizontale als verticale markten erg belangrijk, omdat ze dankzij snelle implementatie, snel  in de markt kunnen worden gezet”, aldus Rhlid.

“Het Doxis4-platform ondersteunt organisaties consequent in hun digitale transformatiestrategie met innovatieve content, proces- en cognitieve diensten voor snellere gegevenstoegang en workflowautomatisering voor slimme besluitvorming. Bovendien biedt het platform organisaties ook de middelen om te voldoen aan compliance en wettelijke vereisten en kunnen zij dankzij efficiëntere bedrijfsprocessen hun resultaten verbeteren.”

Het volledige rapport is hier te lezen:

https://www.sergroup.com/en/company/market-analysts/gartner-report.html

*Gartner Magic Quadrant for Content Services Platforms, Michael Woodbridge | Marko Sillanpaa | Lane Severson, 30 October 2019.

Gartner Disclaimer

Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. 

Over SER Group 

SER is een toonaangevende softwareleverancier in de internationale enterprise content management (ECM) en content services markt. Meer dan vijf miljoen gebruikers werken dagelijks met het Doxis4 ECM Platform van SER. Gebaseerd op de uniforme ECM, BPM, samenwerkings- en cognitieve diensten van SER ontwerpen (middel)grote organisaties en de publieke sector digitale oplossingen voor hun intelligente informatie- en procesbeheer. Met een team van ongeveer 550 medewerkers is SER Group actief op 22 locaties wereldwijd. Meer informatie: www.ser-solutions.com/en