Vier manieren om je websitedata te analyseren en om je klanten te leren ken

1. Inzicht krijgen in populaire onderwerpen binnen jouw doelgroep 

Google Trends is een gratis tool die de algoritmes en interesses van je klanten overzichtelijk maakt. Op die manier kun je precies zien wat voor specifieke onderwerpen de klant het meeste aanspreekt binnen jouw doelgroep. Zo kun je op deze populaire onderwerpen je content zo veel mogelijk aanpassen, meer leads genereren en de klanten informatie blijven bieden die zij interessant vinden. 

2. Web tracking inzetten om je bezoekersaantallen en kenmerken te traceren

Via webtracking kun je (als iemand de cookies accepteert) zien hoe vaak je website wordt bezocht en traceren welke profielen daar achter zitten. Ook kun je te weten komen op wat voor manier de klant op je website terecht gekomen is. Op basis van deze gegevens kun je bijvoorbeeld de pagina’s die te weinig worden bezocht interessanter maken voor de bezoeker.  Of meer adverteren of links plaatsen op de doorverwijspagina’s met hoge bezoekersaantallen.

3. Zoekgedrag van je klant ontdekken

Ook het zoekgedrag van je (potentiële) klanten is erg interessant voor je marketing analyse. Met een zoekwoorden onderzoek tool van Se Ranking krijg je inzicht over welke zoekwoorden het meest gebruikt worden en het meest effectief zijn. Op basis hiervan kun je je SEO-teksten aanpassen en hoge posities krijgen in de zoekmachines, wat zorgt voor meer online verkeer van en naar je website. Als je snel vindbaar bent, verhoogt dit de populariteit van je webpagina’s en uiteindelijk je omzet! 

4. Concurrentieonderzoek en churn analyse

Er zijn verschillende tools die specifiek gericht zijn op concurrentieonderzoek en het verliezen van klanten. Deze technieken helpen je om jouw winstmodel te vergelijken met de concurrent. Ook kom je er zo achter om wat voor redenen de bezoeker overstapt naar de concurrent, en welke patronen daar achter zitten. Via churn analyse kun je bijvoorbeeld zien welke klanten zijn overgestapt, ontevreden zijn of zijn afgehaakt. Daarnaast kun je gegevens van de concurrent te weten komen en zien op wat voor manier zij succesvol zijn. (en hiervan leren!)