Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief
Onderstaande bijdrage is van een externe partij. De redactie is niet verantwoordelijk voor de geboden informatie.

Woningcorporatie Havensteder bouwt best practices voor sector met Mendix

17 juni 20223 minuten leestijdInnovatie & Transformatie

De Rotterdamse woningcorporatie Havensteder heeft het low-code platform van Mendix geselecteerd om de komende jaren haar dienstverlening aan bewoners te optimaliseren en digitaliseren. Doordat de oplossingen die Havensteder creëert via de Mendix Marketplace aangeboden kunnen worden aan andere corporaties, kan de sector bovendien profiteren van bewezen best practices en versneld digitaliseren.

De keuze voor Mendix volgde na een uitgebreid selectietraject. Vooral de robuuste architectuur en de mogelijkheid om snel procesflows te kunnen visualiseren maakte het verschil voor Havensteder. De corporatie is vorig jaar gestart om alle processen die gedigitaliseerd kunnen worden in kaart te brengen, deze te analyseren en de ideale gebruikersflows te schetsen. 

Caroline Giltay, Manager Informatisering & Automatisering bij Havensteder: “Om maximaal te profiteren van low-code is deze gedegen voorbereiding essentieel. In die zin zit het venijn echt in de start. Als je de gewenste processen eenmaal duidelijk hebt kun je deze met Mendix vervolgens heel snel visualiseren. Daarna is het nog een kwestie van aanscherpen en heb je binnen drie sprints een oplossing ontwikkeld waarvan je weet dat deze ook voldoet aan de technische eisen en de gestelde veiligheidscriteria.” 

Het digitaliseren van processen maakt onderdeel uit van het Havenstederplan waarin de koers van de corporatie voor de komende vier jaar is uitgestippeld. “Digitaliseren is geen doel op zich: we digitaliseren onze dienstverlening waar het kan en waar dat wenselijk is”, zegt Sander Uiterwaal, bestuurslid bij Havensteder. “Hierdoor krijgen we in specifieke situaties meer tijd voor persoonlijk contact met bewoners. In die zin helpt het platform van Mendix ons om zowel digitaal als via andere kanalen onze dienstverlening te optimaliseren.”

Digitaliseren reparatieproces

De komende jaren bouwt Havensteder met het Mendix low-code platform aan verschillende oplossingen die onderdeel worden van een klantportal. Hiermee wordt het voor bewoners makkelijker en gebruiksvriendelijker om zaken in en om de woning efficiënt te regelen. Havensteder start met het digitaliseren van het reparatieproces. Om te zorgen dat de oplossingen die worden gebouwd aansluiten bij de dagelijkse praktijk en bijdragen aan een meer efficiënte werkwijze, worden de vereisten van begin tot einde nauwkeurig geïnventariseerd. Voor het melden van een reparatieverzoek is het bijvoorbeeld handig dat het systeem standaard informatie bevat over welke ketel of kraan er in de woning is geïnstalleerd. 

Verder staan uiteraard de wensen van de bewoners centraal. Zo wil Havensteder de mogelijkheid bieden om visueel via een plattegrond van de woning aan te geven wat er precies moet worden gerepareerd. Giltay: “We hebben te maken met een heel divers publiek. We zijn ons ervan bewust dat sommige huurders minder digitaal vaardig zijn en dat ook laaggeletterdheid een extra barrière kan vormen in het aanbieden van digitale diensten. Om drempels weg te nemen besteden we veel aandacht aan de gebruikservaring en de interface. Daarvoor werken we onder meer samen en doen we onderzoek met bewonerscommissies zodat de oplossingen aansluiten bij de beleving van onze bewoners. Met de flexibiliteit en mogelijkheden die Mendix biedt kunnen we hier ook makkelijker op inspelen.” 

Oplossingen beschikbaar via Mendix Marketplace

“Onze ambitie is om met Mendix disruptief te zijn voor onze branche”, aldus Giltay. “In principe hebben alle woningcorporaties dezelfde standaardprocessen. Daarmee zijn de oplossingen die we gaan bouwen herbruikbaar en kunnen deze via de Mendix Marketplace beschikbaar worden gesteld aan andere corporaties. Het mooie is dat hiermee ook kosten bespaard kunnen worden, omdat het wiel maar één keer hoeft te worden uitgevonden. Ik zou het geweldig vinden als anderen ook aan de slag kunnen met onze best practices” 

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Computable.nl

    Design Sprints: 4 dagen van idee naar prototype

    Hoe zet je in vier dagen tijd een gevalideerd prototype neer met Design Sprints?

    Computable.nl

    Dit is de weg naar informatietransformatie

    In een wereld waar data en informatie centraal staan, moeten organisaties zich aanpassen aan de digitale toekomst. Informatietransformatie is de sleutel tot het versterken van beveiliging en het bevorderen van efficiëntie.

    Meer lezen

    ActueelCarrière

    Groningers verkopen crypto-platform voor 2,9 miljard dollar

    Quantum
    ActueelCloud & Infrastructuur

    Nieuwe Cisco-netwerkchip brengt quantum-internet dichterbij

    AchtergrondCarrière

    Ict-overnamemarkt trapt 2025 goed af, maar onzekerheid troef

    OpinieCloud & Infrastructuur

    Voorbereiding & verhuizing: zo implementeer je de hybride cloud

    ActueelCloud & Infrastructuur

    Europese Rekenkamer kraakt EU-strategie voor chipsector

    ActueelData & AI

    EU investeert bijna 2 miljard in digitale innovatie

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs