Pensioenakkoord uitdaging voor IT van pensioenuitvoerders

Vijf voor twaalf

De uitvoerders moeten het zo inrichten dat ze alle mogelijke uitkomsten van de wetgeving kunnen faciliteren. Dit zonder duidelijkheid of ze beide toekomstige contract-varianten (Wet Verbeterde Premieregeling en het Nieuwe Pensioen Contract) straks ook daadwerkelijk moeten gaan administreren. Daarnaast weten ze nog niet hoe deze in de definitieve wetgeving worden vastgelegd. De fondsen moeten hier immers nog over besluiten, net als over het al dan niet invaren, waar door een aantal uitvoerders reikhalzend naar uitgekeken wordt.

Gelukkig onderkennen steeds meer pensioenfondsen de urgentie en kijken ze nu al strategisch naar de haalbaarheid van hun toekomstige uitvoering, concludeert Arno IJmker, managing partner bij Quint. “Sommige pensioenuitvoerders zijn eigendom van een pensioenfonds of van een verzekeraar. Dat zijn in de kern van de zaak geen IT-bedrijven, ze zien IT soms zelfs als kostenpost”, zegt IJmker. “Terwijl de oplossingen voor de pensioenuitvoerders nu en in de toekomst in IT liggen gezien het toenemende belang van deelnemerscommunicatie”.

Pensioenakkoord uitdaging

Het pensioenlandschap in Nederland beweegt van Defined Benefit (DB) naar Defined Contribution (DC), ofwel van een salaris-diensttijdregeling naar een beschikbare premieregeling. Een van de uitdagingen waarvoor pensioenuitvoerders hierdoor komen te staan is dat ze nog meer en beter moeten gaan communiceren met de deelnemers, om hen te faciliteren in hun klantreizen. IJmker: “Dat betekent dat de pensioenuitvoerders veel meer inzicht moeten hebben in de data per deelnemer en daarover beter moeten communiceren. Dat gaat gepaard met enorme IT-uitdagingen als je de arbeidskosten beperkt wilt houden.”

Kansen en mogelijkheden voor bestuurders pensioenfondsen

IJmker verwacht dat met name de kleine pensioenfondsen de komende tijd kritisch zullen kijken naar hun uitvoerder. Er zullen in aanloop naar het pensioenakkoord wat verschuivingen in de markt zijn, zo verwacht hij. Een andere ontwikkeling is dat de Nederlandse uitvoerdersmarkt nu ook interessanter wordt voor buitenlandse partijen. IJmker: “Deze partijen hebben veel ervaring met in het buitenland gangbare DC-systemen. Hier gaat Nederland ook heen met het pensioenakkoord.”

Over de onderzoekers

Met dit onderzoek hebben Arno IJmker en zijn team de belangrijkste ontwikkelingen bij de uitvoering van pensioenen vanuit IT perspectief uitgebreid in kaart gebracht. Het onderzoek is hier te vinden: www.quintgroup.com/pensioenrapport2021

Over Quint

Quint is een onafhankelijk advies- en opleidingsbedrijf. Quint ondersteunt organisaties bij het ontwerpen en implementeren van hun digitale transformatie. Hierbij versnelt en verankert zij transformaties door mensen, processen, technologie en leiderschap met elkaar te verbinden. In de pensioensector richt Quint zich in het bijzonder op Digital Strategie, Sourcing Advies en IT Governance.