De werkplek beheerlast was op het hoofdkantoor van de SK FireSafety Group uit Breda door diverse overnames toegenomen. Centralisatie van ICT én het inzetten van een Workspace Management oplossing hebben de beheertijd van werkplekken drastisch verlaagd.
Core business van SK FireSafety Group uit Breda is het preventief beveiligen van haar klanten tegen brand. Te denken valt aan automatische branddetectie en –blussystemen voor serverruimtes en databunkers. De sterke groei die de groep in de afgelopen jaren doormaakte, heeft extra beheerdruk op de IT-afdeling gelegd. Om de druk op het ICT beheer te verlagen, zijn de ICT-voorzieningen van de Belgische vestiging gecentraliseerd naar Breda. Ook is er gekozen voor een nieuwe Workspace Management én nieuwe Backup & Replication oplossing.
Het project
Na een gedegen voorbereiding zijn er 4 pijlers gedefinieerd en binnen 3 weken was de oplevering hiervan gerealiseerd:
1. Centralisatie van IT backend en frontend omgeving (VMware VDI)
2. Vernieuwing van de storage- & server hardware (met EMC)
3. Verbeteren backup & restore performance (met Veeam)
4. Centraliseren en minimaliseren werkplekbeheer (met Scense)
Binnen 15 minuten nieuwe werkplek
Door de inzet van IT oplossingen op bovenstaande 4 gebieden is de beheerlast drastisch verlaagd. Met name op het gebied van het uitrollen van nieuwe werkplekken is veel winst behaald. “Met een minimale inspanning richten we nu een werkplek in. In plaats van nagenoeg een dag arbeid zijn we nu in maximaal 15 minuten klaar. Ook de overlast voor de eindgebruiker is flink minder geworden” vertelt Paul Kooiman, senior beheerder bij SK FireSafety Group, enthousiast.
Backup van 12 TB binnen 7 uur
“Het maken en terugzetten van backup’s is door de inzet van Veeam software een fluitje van een cent geworden. De backup van onze 12 TB data is binnen 7 uur gereed in plaats van de 15 uur van onze vorige backup oplossing.” Naast de efficiëntieslag heeft SK FireSafety Group nu de mogelijkheden om snel te restoren, maar wellicht nog belangrijker om snel en efficiënt vooraf een restore te testen.
Genoeg capaciteit voor de toekomst
“Door de vernieuwing van de storage omgeving hebben we weer voldoende capaciteit om groei voor de komende jaren op te vangen. Mooie bijkomstigheid is dat we ook veel kastruimte hebben bespaard. Dit heeft weer een gunstig effect op het verbruik van energie.”
Tips
Elk project heeft leermomenten. De tips van Paul Kooiman, voortvloeiend uit dit project zijn:
• Het inregelen van een “failover”: “Achteraf had ik toch graag een failover ingeregeld die we vooraf, vanwege de kosten, uit het project geschrapt hebben. Een aantal weken na de implementatie liep door omstandigheden een server vast. Hierdoor konden medewerkers van een vestiging in België urenlang niet werken. Bij een toekomstige implementatie ga ik de inzet van een failover zeker kritisch bekijken”
• Nadenken over inrichting: ”Denk vooraf uitgebreid na over de inrichting van de Workspace Management oplossing, met name hoe en wanneer deze de software installeert op de werkplek”
• Goed communiceren: “Communiceer duidelijk met de eindgebruikers over de look & feel van de nieuwe werkplek. Iedere kleine verandering in de ogen van een ICT-er is een grote verandering voor hen”
DHS is een naaste collega
Paul Kooiman was binnen SK FireSafety Group verantwoordelijk voor het project.
“De samenwerking met DHS is goed verlopen. Door grondig voorwerk van DHS was de scope van het project gelijk goed duidelijk. Dit heeft zelfs ervoor gezorgd dat we ruim binnen budget gebleven zijn. Wat me vooral goed bevalt is de duidelijke communicatie, het meedenken en de flexibiliteit. Het samenwerken met DHS is net alsof je met een eigen collega samenwerkt.”
Over SK FireSafety Group
SK FireSafety Group is specialist op het gebied van brandbeveiliging. Ze zorgen ervoor dat de klanten optimaal beveiligd zijn tegen brand, zonder dat de klant daar zelf veel omkijken naar heeft. De SK FireSafety Group is opgebouwd uit een evenwichtig en zeer divers palet van ervaren bedrijven die zich zeer bewust beperken tot één vakgebied: het beschermen van mensen en investeringen tegen brand en andere calamiteiten. Binnen de groep is specialistische kennis van elk marktsegment vertegenwoordigd.
• IT-afdeling: 5 personen
• Organisatie: 7 vestigingen in Nederland en België
• Aantal werkplekken: 330 (waarvan 170 thuiswerkplekken)
• Hard-/Software: Juniper | Dell-EMC | VMware | Veeam | Scense
