Een betrouwbaar en veilig netwerk is essentieel voor organisaties waar continuïteit en zorg centraal staan. Voor Mutsaersstichting werken wij al geruime tijd samen aan de vernieuwing van de volledige netwerkinfrastructuur.
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten)
Voor Mutsaersstichting werken wij al geruime tijd samen aan de vernieuwing van de volledige netwerkinfrastructuur. De Mutsaersstichting is een vooraanstaande non-profit zorgorganisatie met hoofdlocatie in Venlo, actief in Noord- en Midden-Limburg. Met ruim 900 medewerkers die zorg leveren aan ongeveer 9.000 cliënten, biedt de stichting specialistische jeugdhulp, jeugd ggz, onderwijs en welzijnsdiensten aan kinderen, jongeren én hun gezinnen, verspreid over meerdere locaties.
In dit traject wordt het netwerk gemoderniseerd met technologie van Hewlett Packard Enterprise en Aruba Networks, waarbij onder andere switching, wireless en netwerkbeveiliging integraal worden vernieuwd. Deze moderne infrastructuur ondersteunt de dagelijkse zorgprocessen, communicatie en digitale dienstverlening die noodzakelijk zijn om hoogwaardige en continu beschikbare zorg te kunnen leveren.
Zoals Edwin Verhoeven Teamcoördinator ICT bij Mutsaersstichting, het mooi verwoordt:
“Samen met The Networkers zetten we de stap naar een modern, toekomstbestendig netwerk waarin betrouwbaarheid en veiligheid centraal staan, zodat onze professionals altijd kunnen rekenen op een stabiele digitale basis.”
Wij zijn trots op deze samenwerking en het vertrouwen dat de Mutsaersstichting in ons stelt.
Beschrijf de definitie van de eindklant, hoe de strategie hierop bepaald is en hoe dit is door vertaald naar processen
Mutsaersstichting is een zorgorganisatie waar heel veel gebruik wordt gemaakt maat automatisering (networking) voor allerlei dagdagelijkse bezigheden. De strategie was heel duidelijk, bouw een stabiel, snel en veilig netwerk waarbij de Mutsaersstichting geen omkijken heeft en kan vertrouwen op de Expertise van The Networkers.
Beschrijf hoe er klantgericht is geïnnoveerd, op basis van zaken als customer journey mapping, service design thinking of vanuit de klantbehoefte
Samen met de Mutsaersstichting is er gekeken naar hun behoeftes, wensen en eisen aan het netwerk. Daarover is met onze expertise een design gemaakt waarbij "security first" het doel was. Vanuit deze denkwijze is er een hoog secure netwerk gerealiseerd waarbij de mate van security is gebaseerd op vooraf toebedeelde rollen in de organisatie.
Beschrijf hoe de klantinnovatie is embed in de bedrijfscultuur
Dit is in zoverre een lastige want security aanbrengen in een bedrijfscultuur stuit altijd op weerstand omdat je zaken gaat beperken. Het maar net hoe je als technisch partner daarmee omgaat en hoe je de veranderingen uitlegt aan de klant en met welke gedachten je deze veranderingen wilt doorvoeren.
Beschrijf wat het resultaat is (naar verwachting), en wat dit oplevert voor de eindklant
Het resultaat is allereerst een heel tevreden klant die ziet dat met onze kennis en kunde er een heel veilig netwerk gemaakt is waarbij security niet aanwezig voelt, maar op de achtergrond wezenlijk zijn werk doet. De beheerlast is verlaagd, tevredenheid van de gebruikers verhoogd. Dit levert rust op in de organisatie, rust wat een zorginstelling goed kan gebruiken en daarmee door kan gaan waar zij goed in zijn. Het verlenen van zorg!