De case gaat over hoe Rijnmond Dokters met behulp van een op maat gemaakte VR-ervaring huisartsen en hun teams op een tastbare en inspirerende manier laat ervaren wat digitalisering in de huisartsenpraktijk betekent, om zo bewustwording en adoptie van digitale innovaties te stimuleren.
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten)
Rijnmond Dokters gebruikt samen met VR Bieb virtual reality als leermiddel om huisartsenpraktijken te ondersteunen bij digitalisering. Met een op maat gemaakt VR-scenario ervaren medewerkers in een herkenbare omgeving wat digitaal werken inhoudt. De aanpak is praktijkgericht en bedoeld voor het hele team. De eerste reacties zijn enthousiast; VR maakt digitalisering tastbaar en motiveert tot verandering.
Beschrijf de complexiteit en/of risico’s van de implementatie/ingebruikname van deze digitale innovatie
De complexiteit van het project zit in het feit dat het team van Rijnmond Dokters zelf nog weinig ervaring had met virtual reality, waardoor er sprake was van een steile leercurve en onzekerheid over de praktische toepasbaarheid. Het ontwikkelen van een maatwerk VR-scenario dat aansluit bij de dagelijkse praktijk van huisartsen vereist intensieve samenwerking en afstemming met een externe partner, wat risico’s met zich meebrengt op het gebied van communicatie, verwachtingen en technische haalbaarheid. Daarnaast is er het risico dat de adoptie van de innovatie achterblijft, zoals blijkt uit het feit dat de eerste reacties positief zijn, maar het aantal aanmeldingen nog beperkt is. Ook vraagt het project om verandering in mindset en werkwijze van het hele team, wat weerstand kan oproepen. Tot slot is er het risico dat de investering in tijd, geld en middelen niet direct leidt tot het gewenste effect op bewustwording en digitalisering binnen de huisartsenpraktijken.
Beschrijf de gerealiseerde waarde van deze digitale innovatie voor de externe klant in desbetreffende branche
De toegevoegde waarde voor de interne en externe klant is dat praktijkmedewerkers via de VR-ervaring letterlijk in een herkenbare huisartsenpraktijk stappen en zo direct kunnen ervaren wat digitale oplossingen betekenen voor hun werk. Dit vergroot de bewustwording, inspireert en stimuleert de adoptie van digitalisering, doordat medewerkers niet alleen uitleg krijgen, maar ook echt voelen en zien hoe digitale middelen hun dagelijkse praktijk kunnen verbeteren. Het maatwerk VR-scenario sluit aan bij de praktijk en het hele team, waardoor de impact groot is en de innovatie daadwerkelijk landt. De eerste gebruikers vinden het realistisch, leerzaam en vernieuwend, en ook buiten de organisatie groeit de interesse, wat bijdraagt aan bredere kennisdeling en inspiratie in de zorgsector.
Beschrijf de originaliteit en/of innovatieve kracht van deze digitale innovatie
Het ict-project onderscheidt zich door het innovatieve gebruik van virtual reality als leermiddel binnen de huisartsenzorg. In plaats van traditionele uitleg of trainingen, biedt het project een interactieve en immersieve ervaring die medewerkers letterlijk laat ervaren wat digitalisering in de praktijk betekent. De kracht zit in het maatwerk: het VR-scenario is volledig afgestemd op de dagelijkse realiteit van huisartsenpraktijken en het hele team, waardoor het direct aansluit bij de doelgroep. Door co-creatie met een gespecialiseerde VR-partner is een herkenbare en impactvolle leeromgeving gecreëerd die niet alleen informeert, maar ook emotioneel raakt en motiveert. Deze aanpak is vernieuwend binnen de zorgsector en trekt inmiddels ook de aandacht van andere organisaties, wat de originaliteit en het inspirerende karakter van het project onderstreept.
Beschrijf de rol van de interne of externe leverancier(s) bij deze digitale innovatie
De kracht van de externe leverancier VR Bieb ligt in hun ervaring met VR in de zorg en hun sterke focus op co-creatie. Zij begrijpen hoe de huisartsenpraktijk werkt en weten dit te vertalen naar een maatwerk VR-scenario dat volledig aansluit bij de dagelijkse praktijk en behoeften van het hele team. Door deze nauwe samenwerking ontstaat een herkenbare, realistische en impactvolle leerervaring die medewerkers niet alleen informeert, maar ook daadwerkelijk laat voelen wat digitalisering betekent. Dit zorgt ervoor dat de innovatie beter landt en medewerkers gemotiveerd raken om mee te bewegen in digitale veranderingen.