Volledige end-to-end Device as a Service oplossing die alle elementen van Lifecycle Management afdekt in een vast bedrag per maand en met Accidental Damage Protection
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten)
Met HP Workspace ProConnect hebben we de werkplek van ict’ers omgebouwd tot een moderne, volledig beheerde dienst. In plaats van losse apparaten en ad‑hoc beheer werken we nu met één centraal platform voor hardware, support en lifecycle‑management, waardoor het werk voorspelbaarder, digitaler en een stuk overzichtelijker is geworden.
Beschrijf welke veranderingen al zijn geïmplementeerd (bijv. digitalisering van werk, aanpassing of beëindiging van werkzaamheden, veranderingen in de manier van werken of organisatorische wijzigingen die het werk beïnvloeden)
We zijn overgestapt van traditionele hardware‑inkoop naar een Device‑as‑a‑Service model met gestandaardiseerde HP‑devices en een centrale portal. Werkplekken worden nu digitaal voorbereid, automatisch uitgerold en op afstand beheerd, inclusief monitoring, updates en vervanging. Voor ict’ers betekent dit minder handmatig uitpakken, installeren en brandjes blussen en meer werken vanuit gestroomlijnde, digitale processen.
Beschrijf welke winst de nieuwe manier van werken inmiddels heeft opgeleverd, bijvoorbeeld in tijd, kosten, inspanning, efficiëntie, etc
De onboarding van nieuwe medewerkers gaat veel sneller, omdat een werkplek vrijwel plug‑and‑play beschikbaar is. Het IT‑team besteedt minder tijd aan incidenten en losse tickets en kan zich richten op verbeterprojecten. Kosten zijn voorspelbaarder door een vast maandbedrag per werkplek, terwijl de eindgebruikers merkbaar minder uitval en frustratie ervaren.
Beschrijf het onderscheidende vermogen dat deze nieuwe manier van werken inmiddels heeft ten opzichte van de eerdere werkwijze en/of concurrenten
Waar we eerder vooral hardware leverden, bieden we nu een complete werkplekdienst met één aanspreekpunt voor devices, beheer en support. HP Workspace ProConnect combineert standaardisatie, device‑analytics en proactieve vervanging, iets wat veel traditionele leveranciers niet in één pakket hebben. Voor ict’ers is het verschil duidelijk: minder operationeel gedoe en meer regie over de digitale werkplek.
Beschrijf welke organisatorische aanpassingen zijn doorgevoerd of nodig zijn als gevolg van de nieuwe manier van werken
We hebben duidelijke processen ingericht voor in‑ en uitstroom, standaard deviceprofielen en lifecycle‑regels (uitrol, refresh, retour). Rollen van sales, operations en support zijn aangescherpt zodat iedereen vanuit hetzelfde dienstmodel werkt. Daarnaast is er meer samenwerking tussen IT, inkoop en HR, omdat de moderne werkplek nu als doorlopende dienst wordt georganiseerd in plaats van als losse aanschaf.