De case gaat over hoe President Safety met de implementatie van SAP S/4HANA Public Cloud haar groei versnelt, processen efficiënter maakt en klantinzicht verbetert.
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten)
President Safety heeft zijn ERP-omgeving vernieuwd en gekozen voor SAP S/4HANA Public Cloud, wat leidde tot efficiëntere processen, beter klantinzicht en verbeterde datakwaliteit. De implementatie verliep snel en soepel dankzij goede samenwerking met Quinso. De cloudoplossing ondersteunt verdere groei, digitalisering en biedt flexibiliteit, terwijl medewerkers en klanten dagelijks profiteren van snellere updates en minder fouten. Het bedrijf onderzoekt nu verdere innovaties met data en AI.
Beschrijf de complexiteit en/of risico's in/van het ict-project
De complexiteit van het ICT-project lag in de volledige vernieuwing van de ERP-omgeving en de overstap van een private naar een public cloud (SAP S/4HANA Public Cloud). Risico’s betroffen het waarborgen van de continuïteit van bedrijfsprocessen, het minimaliseren van maatwerk, het behouden van datakwaliteit en het realiseren van een snelle, foutloze implementatie. De afhankelijkheid van externe consultants werd verminderd, maar het project vereiste nauwe samenwerking en een fit-to-standard-aanpak. De beginsituatie kenmerkte zich door verouderde technologie, beperkte flexibiliteit en afhankelijkheid van externe partijen voor aanpassingen, wat risico’s opleverde voor groei, innovatie en klantbediening.
Beschrijf de gerealiseerde toegevoegde waarde voor de interne of externe klant
De toegevoegde waarde voor de interne en externe klant bestaat uit efficiëntere processen, direct inzicht in data en verbeterde datakwaliteit. Medewerkers kunnen nu zelfstandig en sneller productinformatie en prijsaanpassingen doorvoeren, waardoor klanten vrijwel direct actuele informatie in de webshop zien. De integratie tussen SAP en de webshop is stabieler en efficiënter, wat leidt tot minder handmatige verwerking en minder fouten. Klanten profiteren van realtime inzicht in voorraad, technische specificaties en aanvullende productinformatie, wat de service verhoogt. Daarnaast ondersteunt de nieuwe cloudomgeving de groeiambities van het bedrijf door flexibiliteit en schaalbaarheid, en vormt het een basis voor verdere digitalisering en innovatie, zoals het benutten van data voor rapportages en toekomstige AI-toepassingen.
Beschrijf de originaliteit en/of innovatieve kracht van/in het ict-project
President Safety onderscheidt zich door als een van de eerste bedrijven in Nederland de overstap te maken van een private naar een public cloud ERP-omgeving met SAP S/4HANA Public Cloud. De innovatieve kracht zit in het volledig omarmen van een fit-to-standard-aanpak, waarbij maatwerk wordt vermeden en maximaal gebruik wordt gemaakt van cloud best practices. Hierdoor kon het project in recordtijd worden geïmplementeerd en is het bedrijf in staat om zelfstandig en flexibel te opereren zonder afhankelijkheid van externe consultants of interne ontwikkelaars. De cloudomgeving vormt bovendien een fundament voor verdere digitalisering, waaronder het ontsluiten van data via SAP BTP voor realtime rapportages en dashboards, en het verkennen van AI-toepassingen voor proactieve klantinteractie. Deze vooruitstrevende keuzes zorgen voor een toekomstbestendig, schaalbaar en innovatief ICT-landschap.
Beschrijf de kracht van de interne of externe leverancier
Quinso, als externe leverancier, onderscheidde zich door een pragmatische, no-nonsensementaliteit en nauwe samenwerking met het team van President Safety. Door een fit-to-standard-aanpak en het vermijden van maatwerk kon Quinso het project in een uitzonderlijk korte tijd realiseren. De consultants van Quinso waren direct beschikbaar, betrokken en werkten als één team met de interne medewerkers, wat zorgde voor vertrouwen, energie en een soepele implementatie. Deze aanpak maakte het mogelijk om snel te schakelen, problemen direct op te lossen en gezamenlijk ambitieuze doelen te behalen.