De case gaat over hoe VodafoneZiggo samen met Xomnia generatieve AI heeft ingezet om de klantenservice te moderniseren, waardoor klantvragen sneller en persoonlijker worden beantwoord...

Transformatie Philips Enterprise Informatics (Software) naar AI Native Value Chain: Beter, Sneller, Goedkoper en FDA Compliant

DPD Nederland heeft met RoutiGo volledige controle en realtime inzicht gekregen in het first-mile pickup proces, waardoor de efficiëntie is verhoogd en de klanttevredenheid is...

Genesys Cloud heeft de Agentic Virtual Agent (AVA) ontwikkeld, gebouwd op large action models (LAMs), die autonome, end-to-end afhandeling van klantverzoeken mogelijk maakt. AVA begrijpt...

Een betrouwbaar en veilig netwerk is essentieel voor organisaties waar continuïteit en zorg centraal staan. Voor Mutsaersstichting werken wij al geruime tijd samen aan de...

Persoonlijk blijven terwijl je internationaal opschaalt: het is een herkenbare uitdaging waar veel groeiende maakbedrijven mee worstelen. Fellowmind en ADEZZ laten samen zien hoe AI...

Ability maakte samen met Provincie Zuid-Holland technisch onderzoek naar geluidshinder toegankelijk met AI. Bewoners, ondernemers en beleidsmakers krijgen nu sneller begrijpelijke, betrouwbare en direct toepasbare...

VersaDoc maakt kennis direct bruikbaar binnen klantenservice en fieldservice. Het platform combineert documentatie, e-mails, databases en ticketsystemen tot één betrouwbare kennisbron. Medewerkers krijgen snel onderbouwde...

Valk Solutions ontwikkelt een Unified Commerce Cloud retailplatform, waarbij de customer journey centraal staat, gebaseerd op één waarheid van data. Zo realiseren retailers consistente omnichannel...