Managed hosting door True

TopicsCRM

Nieuws, achtergronden, expert-opinies en whitepapers over CRM, hier gedefinieerd als: een werkwijze en technologie waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen.

Dit topic wordt ondersteund door 17 experts, onder wie: René Boekman, Peter Woods, Menno Heesbeen, Daphne Depasse, Herman Heller, Niels Rekers, Victor de Pan, Udesh Jadnanansing, Marie-José Veerhuis en Luuk Roovers.

  • +


    Hiermee samenhangend: Klantrelatiebeheer, Relatiemarketing, Verkoopbeheersysteem, Verkoopbeheer, CRM-systeem, E-CRM, Social CRM

experts  |   agenda   |  whitepapers   |  alle artikelen

Fiscus communiceert via webportalen met burger

Nieuws De fiscus is een eind gevorderd met de voorbereiding van de grote schoonmaak op ict-gebied. Inmiddels heeft…

Wazzup krijgt groeikapitaal van QP IT

Nieuws Softwarebedrijf Wazzup uit Arnhem heeft via een investeringsronde groeikapitaal opgehaald. QP IT, onderdeel van investeringsmaatschappij Quadrum Capital,…

Salesforce komt met AI-platform Einstein

Nieuws De Amerikaanse online-softwareleverancier Salesforce breidt zijn customer relationship management (crm)-platform uit met artificial intelligence (ai)-functionaliteit. Gebruikers kunnen…

Deloitte onthult genomineerden Technology Fast50

Nieuws Deloitte heeft de lijst met genomineerden gepubliceerd voor zijn Technology Fast50 van 2016. Het betreft hier de…

AVG verbetert support dankzij inzet community

Praktijkcases AVG is een in Amsterdam gevestigde speler op het gebied van online informatiebeveiliging. Met het oog op…

Verint verrijkt Real-Time Speech Analytics

Productnieuws Verint Systems breidt zijn Real-Time Speech Analytics-oplossing verder uit. Met deze software zijn klantcontacten al tijdens telefoongesprekken…

Genesys neemt Interactive Intelligence over

Nieuws Genesys, leverancier van contactcentersoftware, neemt de beursgenoteerde branchegenoot Interactive Intelligence Group over. De transactie heeft een geschatte…

BPD bouwt e-commerce platform met Accenture

Praktijkcases BPD (voorheen Bouwfonds) is de eerste in zijn branche die huizenkopers de mogelijkheid biedt nieuwbouwwoningen digitaal aan…

Het ‘slimme’ financiële dashboard van EMAsphere

Achtergrond Meer en meer data komt ter beschikking van ondernemingen. Maar hoe krijgen ze structuur in die data…

Sebastiaan de Jong wil constant blijven leren

Achtergrond Sebastiaan de Jong (34) ziet kennis en doorontwikkeling als grootste ambitie in de it-sector. Na acht jaar…

Salesforce koopt Quip voor 750 miljoen dollar

Nieuws Het Amerikaanse crm-bedrijf Salesforce neemt Quip over, een online tekstverwerkings- en spreadsheetapplicatie waarbij meerdere mensen een document…

Main neemt belang in OBI4wan en OBILytics

Nieuws Investeerder Main Capital heeft een belang verworven in OBI4wan en OBILytics uit Zaandam. De transactie moet bijdragen…

Oracle koopt NetSuite voor 8,4 miljard euro

Nieuws Het Amerikaanse ict-concern Oracle neemt het eveneens Amerikaanse Netsuite over. Oracle betaalt 9,3 miljard dollar (8,4 miljard…

Scribe is op zoek naar nieuwe partners

Nieuws De Amerikaanse leverancier van data-integratieoplossingen Scribe is op zoek naar partners in Nederland om de business in…

Uitbreiding Pega Exchange Marketplace

Productnieuws De online marktplaats Pega Exchange Marketplace voor applicaties, add-on componenten en nuttige tools beschikt nu over meer…

IoT neemt hopelijk frustraties weg

Opinie Ook thuis is de customer journey soms pijnlijk zichtbaar. Als de vaatwasser stuk is, is het huishouden…

Cegeka in Microsoft’s Inner Circle voor Dynamics

Nieuws Microsoft heeft Cegeka toegevoegd aan zijn prestigieuze Inner Circle voor Microsoft Dynamics (2016). De Inner Circle bestaat…

Infor versterkt opnieuw retailtak via overname

Nieuws Erp-leverancier Infor neemt ict-leverancier voor grote en middelgrote detailhandelbedrijven Starmount over. Dat bedrijf levert software voor voorraadbeheer,…

Accenture en IPsoft zetten in op KI

Nieuws De Amerikaanse ict-dienstverleners Accenture en IPsoft hebben de praktijkgroep Accenture Amelia opgericht om het gebruik van kunstmatige…

CRMatch implementeert Microsoft-CRM bij Bureau ABD

Praktijkcases De rek was uit de oude applicatie. De software werd niet meer ondersteund en de database was…

Digitale beleving maakt van Tribes groeifabriek

Praktijkcases De start-up Tribes biedt flexibele kantoorruimte aan. Het wil in snel tempo de wereld veroveren: in tien…

Alert krijgt geld Zanob; moet Atrium betalen

Nieuws Apotheekcoöperatie Zanob had het contract met Alert Software niet mogen ontbinden, maar alleen opzeggen. Daarvoor moet de…

Atos levert Store of the Future

Praktijkcases De combinatie van on-line and off-line shoppen wordt werkelijkheid in de ‘Store of the Future’ die Atos…

Showpad gaat partnership in Nederland aan

Nieuws De Gentse start-up Showpad gaat een samenwerking aan met de Nederlandse Apple-reseller Xando. Showpad levert een content…

Salesforce koopt Demandware voor e-commerce

Nieuws Salesforce neemt het Amerikaanse e-commerce-platform Demandware over. De crm-leverancier betaalt 2,8 miljard dollar (2,5 miljard euro) voor…



Gezocht: experts en cases

Voor het topic CRM zoekt Computable experts die input willen leveren en als vraagbaak willen dienen voor de redactie. Daarnaast zoekt Computable case studies op het gebied van CRM. Stuur in beide gevallen een e-mail naar de redactie.


Vacatures CRM