Managed hosting door True

TopicCRM

Nieuws, achtergronden, expert-opinies en whitepapers over CRM, hier gedefinieerd als: een werkwijze en technologie waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen.

  • +


    Hiermee samenhangend: Klantrelatiebeheer, Relatiemarketing, Verkoopbeheersysteem, Verkoopbeheer, CRM-systeem, E-CRM, Social CRM

Adobe voegt intelligentie aan clouddiensten toe

Nieuws De Amerikaanse ontwerpsoftwaremaker Adobe biedt de markt een nieuw portfolio van clouddiensten aan, dat bedrijven helpt in…

Visma neemt Davilex Software over

Nieuws Davilex Software uit Houten is overgenomen door Visma Nederland, onderdeel van de Noorse softwaregroep Visma Software. Met…

'Detailhandel krabbelt op door groei online verkoop'

Nieuws Nederlandse consumenten besteedden in 2016 voor 20,16 miljard euro bij webwinkels die online producten of diensten verkopen.…

Webcarespecialist OBI4wan lijft Buzzcapture in

Nieuws OBI4wan, leverancier van software voor social media monitoring en webcare, neemt het Amsterdamse Buzzcapture over. Dit is…

Slimme CRM denkt gewoon met u mee

Achtergrond De tijd dat je een crm-systeem alleen gebruikte voor het bijhouden van klantgegevens, ligt achter ons. Tegenwoordig…

Self service is winnende CRM-strategie in 2017

Opinie Van alle crm-trends van 2017, zal self service de game changer zijn op het gebied van customer…

QBS neemt aandeel in CRM-specialist Mindsunited

Nieuws In het kader van een strategische samenwerking heeft Quattro Business Solutions (QBS), onderdeel van The IT Channel…

Amsterdams Insided opent kantoor in New York

Nieuws Insided, de Amsterdamse leverancier van community engagement software, breidt uit naar Amerika. Het opent daarvoor een kantoor…

Wat heeft CRM jou in 2017 te bieden?

Opinie We hebben 2016 achter ons gelaten en iedereen begint vol goede moed aan een fris, nieuw jaar.…

Apps ontwikkelen? Kinderspel!

Blogs Als kind heb ik er nooit bij stilgestaan, maar voor het bedrijf Lego kan je alleen maar…

Main Capital investeert in softwaremaker Artegic

Nieuws Main Capital heeft een substantieel aandeel verworven in het Duitse Artegic AG, al geeft de investeerder niet…

Watermelon keert terug als klantenservicedienst

Nieuws Watermelon, één van de meestbesproken start-up-namen van 2016, keert terug. De Utrechtse ondernemers Alexander Wijninga en Charl…

Op Orde verbetert administratie RWSF

Nieuws RWSF, een onderneming voor facilitaire- en beveiligingsdiensten uit Rijswijk, heeft een overeenkomst getekend met Op Orde. Dit…

Wervingsoftware-experts Tangram en CRMatch fuseren

Nieuws Tangram, specialist in wervings- en mobiliteitssoftware voor werkgevers en bureaus, en CRMatch, aanbieder van software voor personeelswerving…

Kiezen tussen integreren en interfacen bij e-commerce

Opinie Als groothandel of producent heeft u al veel geïnvesteerd in uw erp-systeem. Waarschijnlijk heeft uw investering veel…

Bedrijf haalt geen klantinzicht uit data

Nieuws Maar liefst 38 procent van de Nederlandse bedrijven is niet in staat om klantinzichten uit alle verzamelde…

De nabije toekomst is datagedreven

Achtergrond Wat staat ons in de nabije toekomst te wachten op het gebied van technologische innovatie? Afgaande op…

'Klantcontact banken binnen 5 jaar volledig online'

Nieuws 51 procent van de professionals in de financiële sector verwacht dat hij binnen nu en vijf jaar…

8 Customer Engagement voorspellingen voor 2017

Opinie In 2017 zal weer veel tijd gespendeerd moeten worden aan integratiekwesties en technologieën zoals robotics. Die zullen…

UWV ziet weinig in vrijgave broncode profielen-app

Nieuws Het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV) wil opheldering over de aangenomen motie van de Tweede Kamer om de applicatie…

Ctac wordt integratiepartner OTTO Work Force

Nieuws Arbeidsbemiddelaar Otto Work Force kiest ict-dienstverlener Ctac als partner voor zijn SAP- en Microsoft CRM-omgeving. De detacheringsorganisatie…

Big data-specialist NGData groeit met 75 procent

Nieuws De Gentse big data-specialist NGData heeft er een prima jaar opzitten: het bedrijf kan het boekjaar 2016…

UWV moet systeem arbeidsbemiddeling vrijgeven

Nieuws De Tweede Kamer heeft een motie aangenomen waarbij de regering wordt verzocht de applicatie Kandidatenverkenner banenafspraak van…

CRM Partners neemt BrightOne over

Nieuws CRM Partners neemt klantenservice-specialist BrightOne IT Services uit Amersfoort over. CRM Partners wil met deze overname Europese…

'Chatbot en VR in 2020 doorsnee marketing-tool'

Nieuws Over vier jaar zal driekwart van de bedrijven virtual reality en chatbots gebruiken. Dat voorspelt ict-leverancier van…



Gezocht: experts en cases

Voor het topic CRM zoekt Computable experts die input willen leveren en als vraagbaak willen dienen voor de redactie. Daarnaast zoekt Computable case studies op het gebied van CRM. Stuur in beide gevallen een e-mail naar de redactie.


Vacatures CRM