Managed hosting door True

TopicsCRM

Nieuws, achtergronden, expert-opinies en whitepapers over CRM, hier gedefinieerd als: een werkwijze en technologie waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen.

Dit topic wordt ondersteund door 18 experts, onder wie: Marielle Dellemijn, Victor de Pan, L. de Graaff, Herman Heller, Niels Rekers, Frank van Min, Daphne Depasse, René Boekman, Edwin Jongsma en Udesh Jadnanansing.

  • +


    Hiermee samenhangend: Klantrelatiebeheer, Relatiemarketing, Verkoopbeheersysteem, Verkoopbeheer, CRM-systeem, E-CRM, Social CRM

experts  |   agenda   |  whitepapers   |  alle artikelen

'Chatbot en VR in 2020 doorsnee marketing-tool'

Nieuws Over vier jaar zal driekwart van de bedrijven virtual reality en chatbots gebruiken. Dat voorspelt ict-leverancier van…

Chatbot Eneco praat met klanten via Facebook

Nieuws Energieleverancier Eneco heeft vanaf 6 december 2016 een chatbot in dienst die met klanten de dialoog aangaat…

McGregor en Kone in zee met Salesforce

Nieuws Salesforce, leverancier van online software voor klantrelatiebeheer, meldt dat modeketen McGregor zijn Commerce Cloud heeft gebruikt voor…

Ordina en Regas sluiten pact rond cliëntvolgsysteem

Nieuws Ict-dienstverlener Ordina en softwareleverancier in de zorg Regas slaan de handen ineen. De samenwerking heeft een looptijd…

Online offerte populair in financiële frontoffice

Nieuws Het aanvragen van online offertes is de meest genoemde toepassing van de frontoffice van financiële instellingen. Op…

PK koppelt cliënt- aan medisch dossier ZNWV

Nieuws Bij de Zorggroep Noordwest-Veluwe (ZNWV) is de enterprise service bus (ESB) Ensemble van InterSystems operationeel. Dit is…

CBb: KPN-boete voor hack in 2012 gegrond

Nieuws De rechter heeft een hoger beroep van KPN in een zaak over een hack in 2012 ongegrond…

Teamleader haalt tien miljoen euro op

Nieuws De Gentse start-up Teamleader, actief met een SaaS-oplossing voor crm, sales, projectmanagement en facturatie, haalt tijdens een…

Prezent Internet neemt LogiVert over

Nieuws Het Tilburgse internetbureau Prezent heeft Logivert uit Alphen overgenomen. Dit is een leverancier van een softwarepakket voor…

Migrato komt met documentclassificatie-software

Productnieuws Migrato introduceert een nieuwe methode van documentanalyse en -classificatie waardoor minimaal 90 procent van de documenten automatisch…

Bernhoven gaat over op EPD van Nexus

Nieuws Ziekenhuis Bernhoven uit de regio Oss-Uden-Veghel heeft het elektronisch patiëntendossier van leverancier Nexus ingevoerd op zijn klinische…

NetSuite-aandeelhouders akkoord met overname Oracle

Nieuws Een meerderheid van de aandeelhouders van softwarebedrijf NetSuite is akkoord met een overname door Oracle. 53 procent…

Progress komt met DigitalFactory

Productnieuws Progress heeft Progress DigitalFactory geïntroduceerd. Met deze cloudgebaseerde digitale transformatie-oplossing kunnen it-medewerkers, ontwikkelaars en marketeers beter samenwerken…

Sociale media-tak CX wordt The Webcare Company

Nieuws Klantcontactbedrijf CX Company verkoopt zijn sociale media-tak aan twee voormalige medewerkers, Tobias Walraven en Ludo Raedts. Het…

Pega Robotic Automation biedt BPM en CRM

Productnieuws Pega Robotic Automation is uitgerust met een besturingssysteem waarmee organisaties al hun robotics processen vanaf een locatie…

Computers UWV-medewerkers crashen elke dag

Nieuws Medewerkers van het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV) kampen met hardnekkige verstoringen aan het computerprogramma Sonar waarmee ze contacten…

Multinationals blijven trouw aan SAP

Achtergrond Grote internationale bedrijven kiezen voor hun erp- en crm-systemen nog altijd voor SAP. Onder grote en middelgrote…

Eerste Kamer stemt in met e-verwerking medische data

Nieuws De Eerste Kamer heeft ingestemd met het wetsvoorstel van minister Schippers (Volksgezondheid, Welzijn en Sport) over ‘Cliëntenrechten…

Stb neemt S2B over van Broad Horizon

Nieuws Stb Automatisering & Advies uit Houten heeft S2B gekocht. Dit bedrijf uit Amsterdam levert frontoffice-software waarmee brancheorganisaties…

Omzetgroei Salesforce in Europa zet door

Achtergrond Noem hem vooral geen manager die op de winkel past. Renzo Taal, sinds 2014 bij online crm-software-…

Forrester: Datacontext essentieel bij data-integratie

Nieuws ‘Metadata of datacontext is essentieel voor een goede data-integratie. Daarnaast moet de integratiestrategie meerdere integratiescenario’s bevatten. De…

Gemeenten boos om tariefstijging Vicrea

Nieuws Vicrea, leverancier van geografische informatiesoftware en registratiesystemen in de gemeentemarkt, gooit zijn tarieven fors omhoog. Gemeenten, die…

SP stelt Kamervragen over zaaksysteem Dictu

Nieuws Sharon Gesthuizen, Tweede Kamerlid van de SP, wil van Henk Kamp, minister van Economische Zaken, opheldering over…

Topman Esa Tihilä is weg bij Basware

Nieuws Basware, de Finse leverancier van inkoop- en factureringssoftware, heeft zijn topman Esa Tihilä vervangen door Vesa Tykkyläinen.…

Fiscus communiceert via webportalen met burger

Nieuws De fiscus is een eind gevorderd met de voorbereiding van de grote schoonmaak op ict-gebied. Inmiddels heeft…



Gezocht: experts en cases

Voor het topic CRM zoekt Computable experts die input willen leveren en als vraagbaak willen dienen voor de redactie. Daarnaast zoekt Computable case studies op het gebied van CRM. Stuur in beide gevallen een e-mail naar de redactie.


Vacatures CRM