Managed hosting door True

TopicCRM

Nieuws, achtergronden, expert-opinies en whitepapers over CRM, hier gedefinieerd als: een werkwijze en technologie waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen.

Dit topic wordt ondersteund door 18 experts, onder wie: L. de Graaff, Luuk Roovers, Menno Heesbeen, Daphne Depasse, Victor de Pan, Udesh Jadnanansing, Marie-José Veerhuis, Niels Rekers, Marielle Dellemijn en Herman Heller.

CRM wordt meer en meer backend

Opinie Waar crm een aantal jaren geleden de spil van marketing-, sales- en serviceactiviteiten was, daar is een…

Vierdaagse trapt af met collecte-app Stb en Bunq

Nieuws De Houtense automatiseerder Stb introduceert samen met online-bank Bunq een collecte-app waarbij via een telefoonnummer of e-mailadres…

ITvisors versimpelt treinreserveringen Eurail.com

Nieuws Eurail.com, een gezamenlijk verkoopkanaal van Europese treinmaatschappijen, heeft de reserveringsproces verder vergemakkelijkt. Het treinreisbureau, met hoofdkantoor in…

Wat is de impact van cloud op ERP en e-commerce?

Blogs Talloze organisaties, groot en klein, vertrouwen voor hun it op cloudgebaseerde oplossingen. Een mooi voorbeeld daarvan is…

Chatbotmaker Ecreation in handen van Watermelon

Nieuws Artificial intelligence-startup Watermelon Messenger neemt de Nederlandse chatbotontwikkelaar Ecreation uit Woerden over. De Utrechtse startup, die zich…

Scribe opent datacenter in Frankfurt

Nieuws Scribe, een Amerikaanse leverancier van data-integratieoplossingen, opent een datacenter in het Duitse Frankfurt, bedoeld voor haar activiteiten…

Main Capital investeert in groei Verklizan

Nieuws Investeerder Main Capital heeft een meerderheidsbelang verworven in de zorgsoftwareleverancier Verklizan, een leverancier van cloudsoftware voor personenalarmering…

Teamleader lanceert Marketplace in Nederland

Nieuws De Gentse startup Teamleader, gespecialiseerd in crm-toepassingen, lanceert, na België, haar app-store nu ook in Nederland. Dat…

QNH koopt Dynamics CRM-tak Perfectview

Nieuws Perfectview uit Den Bosch hevelt zijn Microsoft Dynamics CRM-activiteiten over naar it-dienstverlener QNH Consulting. Met deze aankoop…

StepOrange stoot non-profit applicatie af aan Absi

Nieuws Salesforce-partner Absi uit Brussel heeft de Converse-applicatie overgenomen van het Houtense Steporange. Het betreft een Salesforce crm-app…

Topicus neemt Netq Healthcare over

Nieuws Ict-dienstverlener Topicus uit Deventer heeft een meerderheidsbelang van 51 procent genomen in softwareleverancier Netq Healthcare. Dit bedrijf…

Smart Connections neemt CRM People over

Nieuws Customer relationship management-specialist Smart Connections uit Utrecht neemt CRM People over. Beide bedrijven werkten al samen en…

Verduin CRM gaat op in Smart Connections

Nieuws Klantrelatiebeheerspecialist Verduin CRM Consultants gaat op in branchegenoot Smart Connections (voorheen CRM Factory) uit Utrecht. Ruud Verduin,…

Klanten en medewerkers eisen andere rol IT

Opinie In het jaarlijkse State of IT-rapport blijkt dat it-afdelingen van bedrijven een compleet nieuwe wereld binnentreden; die…

MKB kiest ook cloud voor complexe ICT

Nieuws Ict-beslissers in het mkb zijn van plan om in 2018 complexere bedrijfstoepassingen over te zetten naar de…

Bijna 1 op 5 secretaresses raakt baan kwijt door ICT

Nieuws Bijna één op de vijf secretaresses verloor de afgelopen drie jaar haar baan door de opkomst van…

Webhelp Nederland neemt Telecats over

Nieuws Callcenterbedrijf Webhelp Nederland heeft een meerderheidsbelang verkregen in Telecats, specialist in taal- en spraaktechnologie uit Enschede. Het…

Flowmailer krijgt kapitaalinjectie van CNBB

Nieuws CNBB Venture Partners heeft een belang genomen in Flowmailer. Dit Rotterdamse bedrijf ontwikkelt software in eigen beheer…

Brexit kost Basware omzet

Nieuws Basware, de Finse leverancier van inkoop- en factureringssoftware, heeft de omzet in 2016 met 3,6 procent zien…

Basware zet vol in op cloud-invoicing

Achtergrond Onder leiding van Esa Tihilä groeide Basware uit tot een internationale leverancier van inkoop- en factureringssoftware. De…

Adobe voegt intelligentie aan clouddiensten toe

Nieuws De Amerikaanse ontwerpsoftwaremaker Adobe biedt de markt een nieuw portfolio van clouddiensten aan, dat bedrijven helpt in…

Visma neemt Davilex Software over

Nieuws Davilex Software uit Houten is overgenomen door Visma Nederland, onderdeel van de Noorse softwaregroep Visma Software. Met…

'Detailhandel krabbelt op door groei online verkoop'

Nieuws Nederlandse consumenten besteedden in 2016 voor 20,16 miljard euro bij webwinkels die online producten of diensten verkopen.…

Webcarespecialist OBI4wan lijft Buzzcapture in

Nieuws OBI4wan, leverancier van software voor social media monitoring en webcare, neemt het Amsterdamse Buzzcapture over. Dit is…

Slimme CRM denkt gewoon met u mee

Achtergrond De tijd dat je een crm-systeem alleen gebruikte voor het bijhouden van klantgegevens, ligt achter ons. Tegenwoordig…



Gezocht: experts en cases

Voor het topic CRM zoekt Computable experts die input willen leveren en als vraagbaak willen dienen voor de redactie. Daarnaast zoekt Computable case studies op het gebied van CRM. Stuur in beide gevallen een e-mail naar de redactie.


Vacatures CRM