Managed hosting door True

TopicCRM

Nieuws, achtergronden, expert-opinies en whitepapers over CRM, hier gedefinieerd als: een werkwijze en technologie waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen.

Dit topic wordt ondersteund door 17 experts, onder wie: Marielle Dellemijn, Victor de Pan, Frank van Min, Marie-José Veerhuis, Jeroen Zijlmans, Herman Heller, Peter Woods, Bart van Maarseveen, René Boekman en L. de Graaff.

  • +


    Hiermee samenhangend: Klantrelatiebeheer, Relatiemarketing, Verkoopbeheersysteem, Verkoopbeheer, CRM-systeem, E-CRM, Social CRM

experts  |   agenda   |  whitepapers   |  alle artikelen

Wat heeft CRM jou in 2017 te bieden?

Opinie We hebben 2016 achter ons gelaten en iedereen begint vol goede moed aan een fris, nieuw jaar.…

Apps ontwikkelen? Kinderspel!

Blogs Als kind heb ik er nooit bij stilgestaan, maar voor het bedrijf Lego kan je alleen maar…

Main Capital investeert in softwaremaker Artegic

Nieuws Main Capital heeft een substantieel aandeel verworven in het Duitse Artegic AG, al geeft de investeerder niet…

Watermelon keert terug als klantenservicedienst

Nieuws Watermelon, één van de meestbesproken start-up-namen van 2016, keert terug. De Utrechtse ondernemers Alexander Wijninga en Charl…

Op Orde verbetert administratie RWSF

Nieuws RWSF, een onderneming voor facilitaire- en beveiligingsdiensten uit Rijswijk, heeft een overeenkomst getekend met Op Orde. Dit…

Wervingsoftware-experts Tangram en CRMatch fuseren

Nieuws Tangram, specialist in wervings- en mobiliteitssoftware voor werkgevers en bureaus, en CRMatch, aanbieder van software voor personeelswerving…

Kiezen tussen integreren en interfacen bij e-commerce

Opinie Als groothandel of producent heeft u al veel geïnvesteerd in uw erp-systeem. Waarschijnlijk heeft uw investering veel…

Bedrijf haalt geen klantinzicht uit data

Nieuws Maar liefst 38 procent van de Nederlandse bedrijven is niet in staat om klantinzichten uit alle verzamelde…

De nabije toekomst is datagedreven

Achtergrond Wat staat ons in de nabije toekomst te wachten op het gebied van technologische innovatie? Afgaande op…

'Klantcontact banken binnen 5 jaar volledig online'

Nieuws 51 procent van de professionals in de financiële sector verwacht dat hij binnen nu en vijf jaar…

8 Customer Engagement voorspellingen voor 2017

Opinie In 2017 zal weer veel tijd gespendeerd moeten worden aan integratiekwesties en technologieën zoals robotics. Die zullen…

UWV ziet weinig in vrijgave broncode profielen-app

Nieuws Het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV) wil opheldering over de aangenomen motie van de Tweede Kamer om de applicatie…

Ctac wordt integratiepartner OTTO Work Force

Nieuws Arbeidsbemiddelaar Otto Work Force kiest ict-dienstverlener Ctac als partner voor zijn SAP- en Microsoft CRM-omgeving. De detacheringsorganisatie…

Big data-specialist NGData groeit met 75 procent

Nieuws De Gentse big data-specialist NGData heeft er een prima jaar opzitten: het bedrijf kan het boekjaar 2016…

UWV moet systeem arbeidsbemiddeling vrijgeven

Nieuws De Tweede Kamer heeft een motie aangenomen waarbij de regering wordt verzocht de applicatie Kandidatenverkenner banenafspraak van…

CRM Partners neemt BrightOne over

Nieuws CRM Partners neemt klantenservice-specialist BrightOne IT Services uit Amersfoort over. CRM Partners wil met deze overname Europese…

'Chatbot en VR in 2020 doorsnee marketing-tool'

Nieuws Over vier jaar zal driekwart van de bedrijven virtual reality en chatbots gebruiken. Dat voorspelt ict-leverancier van…

Chatbot Eneco praat met klanten via Facebook

Nieuws Energieleverancier Eneco heeft vanaf 6 december 2016 een chatbot in dienst die met klanten de dialoog aangaat…

McGregor en Kone in zee met Salesforce

Nieuws Salesforce, leverancier van online software voor klantrelatiebeheer, meldt dat modeketen McGregor zijn Commerce Cloud heeft gebruikt voor…

Ordina en Regas sluiten pact rond cliëntvolgsysteem

Nieuws Ict-dienstverlener Ordina en softwareleverancier in de zorg Regas slaan de handen ineen. De samenwerking heeft een looptijd…

Online offerte populair in financiële frontoffice

Nieuws Het aanvragen van online offertes is de meest genoemde toepassing van de frontoffice van financiële instellingen. Op…

PK koppelt cliënt- aan medisch dossier ZNWV

Nieuws Bij de Zorggroep Noordwest-Veluwe (ZNWV) is de enterprise service bus (ESB) Ensemble van InterSystems operationeel. Dit is…

CBb: KPN-boete voor hack in 2012 gegrond

Nieuws De rechter heeft een hoger beroep van KPN in een zaak over een hack in 2012 ongegrond…

Teamleader haalt tien miljoen euro op

Nieuws De Gentse start-up Teamleader, actief met een SaaS-oplossing voor crm, sales, projectmanagement en facturatie, haalt tijdens een…

Prezent Internet neemt LogiVert over

Nieuws Het Tilburgse internetbureau Prezent heeft Logivert uit Alphen overgenomen. Dit is een leverancier van een softwarepakket voor…



Gezocht: experts en cases

Voor het topic CRM zoekt Computable experts die input willen leveren en als vraagbaak willen dienen voor de redactie. Daarnaast zoekt Computable case studies op het gebied van CRM. Stuur in beide gevallen een e-mail naar de redactie.


Vacatures CRM