Managed hosting door True

TopicCRM

Nieuws, achtergronden, expert-opinies en whitepapers over CRM, hier gedefinieerd als: een werkwijze en technologie waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen.

Dit topic wordt ondersteund door 18 experts, onder wie: Marielle Dellemijn, Frank van Min, Herman Heller, Arjan Nieuwbeerta, Peter Woods, Bart van Maarseveen, Luc Schamhart, René Boekman, L. de Graaff en Marie-José Veerhuis.

Verduin CRM gaat op in Smart Connections

Nieuws Klantrelatiebeheerspecialist Verduin CRM Consultants gaat op in branchegenoot Smart Connections (voorheen CRM Factory) uit Utrecht. Ruud Verduin,…

Klanten en medewerkers eisen andere rol IT

Opinie In het jaarlijkse State of IT-rapport blijkt dat it-afdelingen van bedrijven een compleet nieuwe wereld binnentreden; die…

MKB kiest ook cloud voor complexe ICT

Nieuws Ict-beslissers in het mkb zijn van plan om in 2018 complexere bedrijfstoepassingen over te zetten naar de…

Bijna 1 op 5 secretaresses raakt baan kwijt door ICT

Nieuws Bijna één op de vijf secretaresses verloor de afgelopen drie jaar haar baan door de opkomst van…

Webhelp Nederland neemt Telecats over

Nieuws Callcenterbedrijf Webhelp Nederland heeft een meerderheidsbelang verkregen in Telecats, specialist in taal- en spraaktechnologie uit Enschede. Het…

Flowmailer krijgt kapitaalinjectie van CNBB

Nieuws CNBB Venture Partners heeft een belang genomen in Flowmailer. Dit Rotterdamse bedrijf ontwikkelt software in eigen beheer…

Brexit kost Basware omzet

Nieuws Basware, de Finse leverancier van inkoop- en factureringssoftware, heeft de omzet in 2016 met 3,6 procent zien…

Basware zet vol in op cloud-invoicing

Achtergrond Onder leiding van Esa Tihilä groeide Basware uit tot een internationale leverancier van inkoop- en factureringssoftware. De…

Adobe voegt intelligentie aan clouddiensten toe

Nieuws De Amerikaanse ontwerpsoftwaremaker Adobe biedt de markt een nieuw portfolio van clouddiensten aan, dat bedrijven helpt in…

Visma neemt Davilex Software over

Nieuws Davilex Software uit Houten is overgenomen door Visma Nederland, onderdeel van de Noorse softwaregroep Visma Software. Met…

'Detailhandel krabbelt op door groei online verkoop'

Nieuws Nederlandse consumenten besteedden in 2016 voor 20,16 miljard euro bij webwinkels die online producten of diensten verkopen.…

Webcarespecialist OBI4wan lijft Buzzcapture in

Nieuws OBI4wan, leverancier van software voor social media monitoring en webcare, neemt het Amsterdamse Buzzcapture over. Dit is…

Slimme CRM denkt gewoon met u mee

Achtergrond De tijd dat je een crm-systeem alleen gebruikte voor het bijhouden van klantgegevens, ligt achter ons. Tegenwoordig…

Self service is winnende CRM-strategie in 2017

Opinie Van alle crm-trends van 2017, zal self service de game changer zijn op het gebied van customer…

QBS neemt aandeel in CRM-specialist Mindsunited

Nieuws In het kader van een strategische samenwerking heeft Quattro Business Solutions (QBS), onderdeel van The IT Channel…

Amsterdams Insided opent kantoor in New York

Nieuws Insided, de Amsterdamse leverancier van community engagement software, breidt uit naar Amerika. Het opent daarvoor een kantoor…

Wat heeft CRM jou in 2017 te bieden?

Opinie We hebben 2016 achter ons gelaten en iedereen begint vol goede moed aan een fris, nieuw jaar.…

Apps ontwikkelen? Kinderspel!

Blogs Als kind heb ik er nooit bij stilgestaan, maar voor het bedrijf Lego kan je alleen maar…

Main Capital investeert in softwaremaker Artegic

Nieuws Main Capital heeft een substantieel aandeel verworven in het Duitse Artegic AG, al geeft de investeerder niet…

Watermelon keert terug als klantenservicedienst

Nieuws Watermelon, één van de meestbesproken start-up-namen van 2016, keert terug. De Utrechtse ondernemers Alexander Wijninga en Charl…

Op Orde verbetert administratie RWSF

Nieuws RWSF, een onderneming voor facilitaire- en beveiligingsdiensten uit Rijswijk, heeft een overeenkomst getekend met Op Orde. Dit…

Wervingsoftware-experts Tangram en CRMatch fuseren

Nieuws Tangram, specialist in wervings- en mobiliteitssoftware voor werkgevers en bureaus, en CRMatch, aanbieder van software voor personeelswerving…

Kiezen tussen integreren en interfacen bij e-commerce

Opinie Als groothandel of producent heeft u al veel geïnvesteerd in uw erp-systeem. Waarschijnlijk heeft uw investering veel…

Bedrijf haalt geen klantinzicht uit data

Nieuws Maar liefst 38 procent van de Nederlandse bedrijven is niet in staat om klantinzichten uit alle verzamelde…

De nabije toekomst is datagedreven

Achtergrond Wat staat ons in de nabije toekomst te wachten op het gebied van technologische innovatie? Afgaande op…



Gezocht: experts en cases

Voor het topic CRM zoekt Computable experts die input willen leveren en als vraagbaak willen dienen voor de redactie. Daarnaast zoekt Computable case studies op het gebied van CRM. Stuur in beide gevallen een e-mail naar de redactie.


Vacatures CRM