Download whitepapers, case studies
en onderzoeken over ICT-onderwerpen
Computable IT Knowledge Base
  Dagelijks het laatste
ICT-nieuws in je inbox?
Computable e-mail nieuwsbrief

Regelgeving en beleid / Achtergrond

12-03-2004 00:00 | Door Teus Molenaar | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

Automatisering wordt afgerekend op prestaties

De gebruiker aan het roer

Het is zinloos om verschillende beheerders van automatiseringsonderdelen bij elkaar te zetten in een team om zo een geïntegreerde aanpak te krijgen. Dat werkt niet, stelt Forrester-analist Thomas Mendel. Beter is het een laag daarboven te maken.

It-budgetten gaan tegenwoordig voor 70 procent op aan onderhoud van infrastructuur en voor 30 procent aan nieuwe producten. Als er bezuinigd wordt, gebeurt dat meestal op die 30 procent. Ondernemingen willen die verhouding liefst omdraaien. Een goed begin daarvoor is, volgens Mendel, het aantal beheertools sterk terug te brengen. Daarmee alleen al is een besparing te halen van 15 tot 20 procent, meent de analist. Mendel is bij Forrester Research terecht gekomen via de ongeveer een jaar geleden overgenomen Giga Group.
Hij heeft geconstateerd dat, in Europa, steeds meer mensen uit de eerste en tweede lijn van de bedrijfsvoering de beslissingen over automatisering nemen. De it-afdeling is naar de zijkant verdreven en de 'nieuwe' beslissers willen met zo weinig mogelijk leveranciers zaken doen. Op het gebied van 'service level management' zijn een kleine honderd softwarehuizen actief. Dit speelveld wordt volgens Mendel flink opgeschud met overlevenden in de toplaag: IBM, HP, CA en BMC in de eerste laag. De tweede laag omvat de winnaars Compuware, Concord, Mercury Interactive, Microsoft, Netiq, Peregrine, Realtech en Smarts.
Het heeft geen zin de netwerk-, database- en serverbeheerders bij elkaar te zetten in een groep Er is al veel gesproken over eilanden van automatisering, maar dit gaat volgens Mendel evenzeer op voor de mensen die werkzaam zijn op die eilandjes. Ook al zet je ze bij elkaar, ze worden nooit een team. Beter is het een laag daarboven te maken, één of twee mensen, die verantwoordelijk zijn voor de totale dienstverlening van de geautomatiseerde systemen. Deze aanpak kan zijn vruchten afleveren in zes tot negen maanden. Met als grootste voordeel dat gebruikers van it aan het roer staan. < BR>
reageer print stuur door
Reageer
rssMeer Beleid
Beleid Whitepapers

Oracle of SAP - Wat is het beste voor middelgrote bedrijven?

In dit onafhankelijke onderzoek worden de ervaringen van middelgrote bedrijven in kaart gebracht na de implementatie van Oracle- of SAP-software. Alle belangrijke issues komen aan bod: ROI, kosten en tijdsduur van deployment, budget en ondersteuning. Wie scoort het best?... Download nu

De menselijke factor bepalend bij adoptie ITIL

Bij de toepassing van Information Technology Infrastructure Library (ITIL) blijkt de menselijke factor vaak problematisch te zijn. Het vereist een nieuwe aanpak van IT professionals die vaak een eigen manier van werken hebben ontwikkeld. Deze whitepaper legt uit op welke manier deze problematiek...... Download nu

Meer Beleid whitepapers

Bij kwart daalt ICT-budget

Het ict-budget is het afgelopen jaar gelijk gebleven. Uit onderzoek van Gartner blijkt dat een kwart van de cio's een daling ziet van het ict-budget. Dit zijn voornamelijk Amerikaanse cio's.

Kwart van CIO's ziet daling ICT-budget
Beleid Achtergrond

Bezoek BSA zorgt voor paniek

04-12 10:46   In de jacht op illegale bedrijfssoftware jaagt de Business Software Alliance (BSA) menig ondernemer schrik aan. Hoewel bedrijven weten dat ze hun licenties op orde moeten hebben...

Meer beleid achtergrond
Beleid Opinie

Veranderen met Acceptatie Management Model

03-12 08:35   Verandermanagement is ‘hot', met Prince2 als belangrijkste methodiek voor projectproces beheersing. Maar waarom duren verandertrajecten dan toch langer dan verwacht en brengen...

Meer beleid opinie
Beleid Praktijk

Koninklijke Joh. Enschedé IT & Consultancy kiest voor 'groene' hosting

14-03 13:04   Koninklijke Joh. Enschedé zocht voor haar divisie IT & Consultancy naar een hostingprovider met een stabiel, veilig en snel schaalbaar hostingnetwerk, die kennis heeft van...

Meer beleid praktijk
IT Directory

Bekijk de leveranciers op het gebied van Beleid.