Gartner tempert verwachtingen van SaaS

Software as a Service (SaaS) zal in nabije toekomst niet de dominante rol spelen die aanvankelijk van het leveringsmodel werd verwacht. Dat stelt marktonderzoeker Gartner. Het analistenbureau becijferde dat in 2009 3,4 procent van de uitgaven aan bedrijfsapplicaties aan software als webdienst werd uitgegeven. Bovendien schat de onderzoeker dat in 90 procent van de licentiecontracten geen sprake is van betaling per gebruiker, een voordeel van SaaS dat leveranciers vaak aanhalen.

De marktonderzoeker stelt verder dat, net als in de markt van geïnstalleerde bedrijfssoftware (on premises) bij SaaS veel aangekochte software niet wordt gebruikt. Dat betekent dat bedrijven betalen voor een softwareabonnement waar nooit een gebruiker mee werkt. Voornaamste oorzaken voor die ongebruikte licenties zijn of het afsluiten van teveel abonnementen om kortingen te bedingen.

De marktonderzoeker stelt dat - ondanks de gestage groei van 2,8 procent van de uitgave aan bedrijfssoftware in 2008 naar 3,4 procent in 2009 - alle bedrijven op termijn op zekere hoogte te maken krijgen met software als webdienst.

In 2008 stelde Gartner nog dat de omzet uit SaaS in vier jaar tijd zou verdubbelen.

Het bureau ziet dat software als webdienst nu vooral wordt ingezet voor klantrelatiebeheer (crm), contentmanagementsystemen, samenwerkingsoftware en communicatieprogramma's zoals mailprogramma's en chat- of videoconferentiefuncties.

'SaaS schudt markt op'

Het analistenbureau zegt dat SaaS de softwaremarkt wel heeft opgeschud door afnemers meer keuze te bieden in de leveringsmodellen van programmatuur. Volgens de analisten kan Saas in bedrijfsspecifieke omstandigheden voordelen bieden in vergelijking met lokaal geïnstalleerde programmatuur.

Tips

Gartner raadt bedrijven aan om altijd eerst de voor- en nadelen van SaaS af te wegen. Afspraken over Saas vast te leggen in een governance-document. Leveranciers te vergelijken aan de hand van de eigen behoeften van de applicatie. Een roadmap op te stellen over hoe de SaaS-toepassingen gecombineerd kunnen worden met applicaties die het bedrijf al in huis heeft.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	121	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Nieuws / Cloud Computing

Gartner tempert verwachtingen van SaaS

'SaaS schudt markt op'

Tips

13-02 KPN garandeert anonimiteit internetgebruiker

13-02 Ordina rondt integratie Oracle EBS bij EL&I af

13-02 Perfectview levert CRM-systeem aan Gelderland

10-02 Infor helpt Ferrari met bouwen F1-auto's

10-02 Tester Four Oaks in Israëlische handen

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Nieuwe software brengt Vitens in problemen

10-02 Ex-Misys-topman moet CSC uit penarie helpen

10-02 Veenman en 20/20 vision adviseren samen klant

10-02 IS Online en Tres zijn klaar voor Elfstedentocht

10-02 De windwakken van de cloud-sector

09-02 Talk & Vision biedt Personal Video in de cloud

09-02 MySapply koopt collectief accountantsdiensten in

08-02 Interoute breidt service uit met Virtual Data...

08-02 Open Line opent datacenter voor cloud-portfolio

03-02 Clouddiensten Dell en Atos voor Wolters Kluwer

03-02 IntraData en Centric breiden samenwerking uit

03-02 'Overheid vreest voor veiligheid in de cloud'

01-02 Bedrijven stappen steeds vaker over op de cloud

09-08-11 In 2011 zijn er 5,6 miljard mobiele aansluitingen

17-08-10 Overheid is belangrijke afnemer van SaaS

24-12-09 SaaS: marge of volume?

02-12-09 SaaS-gebruik ligt onder wereldwijd gemiddelde

29-11-09 SaaS maakt SOA niet overbodig, maar belangrijker

09-11-09 SaaS wint snel terrein op CRM-markt

14-08-09 SaaS of software: wat is veiliger?

14-08-09 SaaS: de mythen ontkracht

06-07-09 'Maak bij SaaS goede afspraken over continuïteit'

27-05-09 SaaS: dreiging voor gebruiker of ICT-professional?

08-05-09 'SaaS-opbrengst groeit in 2009 met 22 procent'

24-04-09 SaaS is regelmatig niet zaligmakend

03-04-09 Mythe: SaaS is zaligmakend

10-12-08 Hoe hou je SaaS onder controle

05-12-08 SaaS en software: een krachtige combinatie

26-11-08 SaaS moet CRM-implementatie versnellen

23-10-08 Gartner: SaaS-markt verdubbelt

De compacte overheid en de cloud