@Voicetec levert CRMOnDemand van Rightnow

06-05-2009 15:19 | Door Henk Boot | Lees meer over het bedrijf: @Voicetec | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

@Voicetec breidt het productportfolio uit met CRMOnDemand van Rightnow Technologies. Daarmee maakt het niet uit of de klant met een vraag komt via telefoon, e-mail, chat of bedrijfsinformatie op een website.

RightNow CRMOnDemand, dat in Nederland door @Voicetec op de markt wordt gebracht, helpt organisaties om een uitgebreide database met klantcontacten te creëren waarin bruikbare klantinformatie over aankopen, voorkeuren en verleende service wordt opgeslagen. Omdat de crm-software leverancier over een geïntegreerde crm-suite beschikt, kan de informatie in het klantenbestand worden gebruikt voor marketing doeleinden, zoals e-marketing campagnes gericht op een specifiek klantensegment, of voor verkoopactiviteiten door contact center agents. Daarnaast is het belangrijk voor facilitaire contact centers om makkelijker en eenvoudiger de marketingcampagnes van hun klanten uit te voeren en te begeleiden

@Voicetec en RightNow bieden daarom de dienst aan als SaaS of Hosted model. In tegenstelling tot traditionele srm-modules verkort SaaS de periode waarin voordelen zichtbaar worden. De implementatie gaat sneller waardoor bedrijven hun investeringen sneller terugverdienen. Daarnaast zijn de aanschafkosten lager.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Productnieuws / CRM

@Voicetec levert CRMOnDemand van Rightnow

10-02 Complexiteit elimineren met Backup Exec 2012

10-02 Avocent van Emerson beheert datacenter

09-02 Talk & Vision biedt Personal Video in de cloud

08-02 Blue Coat MACH5 kan versleutelde Flash Video aan

08-02 Interoute breidt service uit met Virtual Data...

07-02 iPad app Teamcenter AppShare deelt desktop

06-02 Netgear introduceert Intelligente Edge-switches

03-02 Siemens PLM Software introduceert Jack 7.1

02-02 CommVault breidt Simpana-software verder uit

02-02 LaCie 5big Office back-up-oplossingen voor MKB

08-02 Nij Smellinghe live met geïntegreerd...

08-02 Denen kiezen voor nationaal EPD

03-02 BAM helpt SOR met unified communications

03-02 Unit4 regelt herfinanciering van 150 miljoen euro

02-02 Genesys gaat los van Alcatel-Lucent verder

01-02 Bedrijven stappen steeds vaker over op de cloud

30-01 Trinicom helpt IKEA Nederland aan CRM-software

26-01 Iv-Software en IBL-Software hokken samen

20-01 Microsoft verkoopt minder Windows

18-01 SAP koopt trainingsoftware van Datango

24-10-11 Oracle koopt Rightnow mét Q-Go

20-01-11 Amerikanen kopen Nederlands Q-go

De gecombineerde kracht van JD Edwards en Salesforce.com