CRM update zichzelf niet, dat moet jij doen

13-08-2009 14:42 | Door Harry van der Lint | Lees meer artikelen over: Faillissementen | Er zijn nog geen reacties op dit artikel | Permalink

Computable Expert

Harry van der Lint

Managing Partner

Expert van Computable voor het topic CRM

Meer

Het RVS-mannetje met het parapluutje is verdwenen. Golden Tulip verliest zijn gouden randje. Bouwbedrijf Heijmans stoot buitenlandse activiteiten af. Nuon en Vattenfall; Essent en RWE. Stroeve Bank weer op eigen benen. Nederlandse kranten eigendom van Belgische uitgever De Pers. Desinvestering NRC. Lehman Brothers failliet of zijn er stukjes doorgestart? Welk stuk van ABN Amro is nu RBS? Kroymans, GM, komt Opel in Chinese handen? Volkswagen wordt geen Porsche maar wordt Porsche nu Volkswagen of blijft Volkswagen Volkswagen en Porsche Porsche?

Het nieuws van gisteren is vandaag al verbleekt door nieuwe rampspoed. Wat zeg je? Mijn crm is oh zo strategisch. Weet je dat wel zeker? Waarom heeft jouw cfo dan alle investeringen stopgezet? Geen primair proces, nice to have? Een groot deel van jouw klanten- en prospectbestand staat zwaar onder druk. Niet alleen zie je nieuwe kansen niet of in ieder geval te laat; de informatie die wel aanwezig is, veroudert in deze tijden razendsnel en daarmee nemen de verborgen kosten in jouw marketingcommunicatie in hetzelfde tempo toe. De decision-maker die je wilt bereiken zit al lang niet meer daar waar je dacht.

Een crm-systeem zal zichzelf niet updaten. Dat moet jij doen. Kijk nog eens naar bovenstaande mutaties en vertel jouw cfo hoe up-to-date je bent!

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Opinie / CRM

CRM update zichzelf niet, dat moet jij doen

10-02 Het einde van het begin van cloud en virtualisatie

10-02 De windwakken van de cloud-sector

09-02 Citoto

09-02 Lang leve de hackers!

09-02 Modder gooien in ICT-land

08-02 Reseller verliest slag om het groene huishouden

08-02 Hadoop lijkt een alleskunner

07-02 Hou zicht op de informatie bij HNW

07-02 Eigen werknemer kan ook een vijand zijn

06-02 Krachtenbundeling NGI en TestNet is goede zaak

08-02 Nij Smellinghe live met geïntegreerd...

08-02 Denen kiezen voor nationaal EPD

03-02 BAM helpt SOR met unified communications

03-02 Unit4 regelt herfinanciering van 150 miljoen euro

02-02 Genesys gaat los van Alcatel-Lucent verder

01-02 Bedrijven stappen steeds vaker over op de cloud

30-01 Trinicom helpt IKEA Nederland aan CRM-software

26-01 Iv-Software en IBL-Software hokken samen

20-01 Microsoft verkoopt minder Windows

18-01 SAP koopt trainingsoftware van Datango

10-12-09 'CRM als webdienst is in trek bij overheid'

De gecombineerde kracht van JD Edwards en Salesforce.com