Download whitepapers, case studies
en onderzoeken over ICT-onderwerpen
Computable IT Knowledge Base
  Dagelijks het laatste
ICT-nieuws in je inbox?
Computable e-mail nieuwsbrief

ICT-branche / Opinie

25-04-2008 11:27 | Door Gert-Jo van der Heijden | Er is 1 reactie op dit artikel | Permalink

Succesvolle managers

Gert-Jo van der Heijden

Van vele bedrijven hoor je dat outsourcing van ict niet heeft geleid tot gewenste en/of verwachte resultaten. Hieraan kunnen natuurlijk diverse redenen ten grondslag liggen. In mijn ogen is een van de grootste redenen het feit dat de voormalig ict-managers nu de regie over het contract moet managen en niet over de juiste competenties beschikken. Zo zijn er ook maar weinig mensen die op school zowel goed waren in talen als in wiskunde. Ik wil dit toelichten aan de hand van een tweetal voorbeelden.

• De ict-manager had hiërarchische aansturing over zijn team van medewerkers en moet nu zonder deze verantwoordelijkheid het contract managen.
• Waar ict-managers leidinggevende en coachende kwaliteiten nodig hebben, is nu resultaatgericht als belangrijkste competentie noodzakelijk.

Samenvattend bedoel ik hiermee dat de rol van de ict-manager aanzienlijk is veranderd, waarbij de succesfactor in mijn ogen ligt in de soft skills-capaciteiten van de manager. Mijn stelling is dan ook: ‘Voor het managen van ict-outsourcing is een ander type manager noodzakelijk.'

Ik ben erg benieuwd naar de mening van de markt.

bekijk reacties (1) print stuur door
Reacties op dit artikel
Dick Costeris, 26-04-2008 12:57
Een aardige stelling, die echter veel te beperkt is. Het uitvoeren van regietaken vereist inderdaad competenties die het gros van de beheerders in een ICT organisatie niet bezit. Waar het in regie om draait is het beheersen van de kwaliteit van de levering, niet om de inhoudelijke levering zelf. Deze beheersing vraagt van meer mensen een andere expertise dan alleen van de manager zelf.
 
rssMeer ICT-branche
ICT-branche Whitepapers

Service Competence Center versnelt implementatie SOA

De keus voor SOA is ingrijpend, maar hoe moet de organisatie ingericht worden om SOA goed te implementeren? Hoe wordt de nieuwe architectuur maximaal benut en aangestuurd? In deze whitepaper wordt beschreven hoe het instellen van een Service Compentence Center deze doelstellingen kan verwezenlijken.... Download nu

Geef invulling aan Business Service Management met ITSM-Lite

Kunt u vertellen wat de gevolgen zijn van de uitval van een specifieke server of netwerkcomponent?  Hoe snel kan er door de juiste expertise actie ondernomen worden? En misschien wel het belangrijkste: hoe legt u verantwoording af over de opgetreden storing? ITSM - Lite is een concept dat...... Download nu

Meer ICT-branche whitepapers

Ontwerpen in drie dimensies

Niet zo lang geleden gebruikten architecten tools voor driedimensionaal ontwerpen vooral om visualisaties te maken, niet om echt te ontwerpen. De grootste bottleneck is de interface naar ingenieursbureaus en aannemers.

Architecten ontwerpen in drie dimensies
ICT-branche Achtergrond

‘Belonen werkt beter dan straffen'

29-08 13:51   Op het Topic Outsourcing is een discussie onder de experts ontstaan over de prestaties van de sourcer. Moet een klant goed gedrag belonen of moeten mindere prestaties worden...

Meer ict-branche achtergrond
ICT-branche Opinie

Zogenaamd onafhankelijk advies

26-08 10:13   Kies een mobile partner die jouw bedrijf begrijpt en kies niet voor flitsende logo’s in een presentatie.

Meer ict-branche opinie
ICT-branche Cases

Mariënstaete: passende licentievorm voor groeiende organisatie

29-05 11:23   Mariënstaete is onderdeel van W.W.Z. Mariënstaete-Valent, en is gespecialiseerd in het op maat leveren van zorg, wonen en diensten aan ouderen. WWZ-Mariënstaete-Valent heeft 3500...

Meer ict-branche cases