Verkies kwaliteit boven design

05-01-2010 15:40 | Door Björn Heisterkamp | Lees meer artikelen over: Unified Communications | Er zijn 3 reacties op dit artikel | Permalink

De grens tussen telecom, AV en it vervaagt steeds meer. Producenten zitten qua techniek en doelgroep steeds dichter bij elkaar. De toenemende populariteit van unified communications ligt hieraan ten grondslag. Het feit dat ondernemers spraak steeds meer willen combineren met data en video heeft een kans gecreëerd in de markt die op dit moment door veel partijen tegelijk wordt aangegrepen.

Neem bijvoorbeeld audioconferentie. Deze vertrouwde vorm van vergaderen is populair en trekt steeds meer naar de open source-markt (SIP) toe. Ook videoconferentie wint aan terrein op de gecombineerde telefonie/it-markt. Ik zie de toekomst zonnig in voor audio- en videoconferentie, maar worden kwalitatief hoogwaardige partijen niet afgetroefd door de mooie designs en marketingstrategieën van snelle jongens? Dit gebeurt nu immers ook al bij gigant Microsoft. Apple snoept beetje bij beetje marktaandeel af. Consumenten gaan voor het hippe design. Bedrijven moeten hier niet in mee gaan. De meeste organisaties beseffen gelukkig dat kwaliteit en directe roi veel belangrijker is dan het uiterlijk.

Audio- en videoconferentie is om andere redenen dan design interessanter dan producten van bijvoorbeeld Apple. Videoconferentie heeft een directe return on investment. Na installatie hoef je niet meer te reizen om een uitgebreide ‘face-to-face' meeting te houden. Je bespaart direct op de reiskosten. Op het moment dat we potentiële klanten op bezoek krijgen die gebruik maken van een videoconferentie-demo, dan krijgen we net zo'n ‘wow'-effect als het moment dat de iPhone werd geïntroduceerd. De beelden van videoconferentie zijn zo helder dat het lijkt alsof je elkaar recht in de ogen aankijkt.

Producten hoeven voor het bedrijfsleven niet sexy te zijn in de zin van ontwerp. Producten dienen optimaal te doen waar zij voor gemaakt zijn.

Björn Heisterkamp
Marketingmanager
Go Telecom

Frank, 06-01-2010 9:46

Zeker nog nooit met iChat gewerkt?

;)

Peter Ambagtsheer, 06-01-2010 14:39

De grens tussen audio, video en IT vervaagt niet zozeer, vooral de integratie wordt steeds beter mogelijk. Dat komt omdat er onder audio en video een universele IT laag (platform) past met transport en opslag. De 'integratie' die voor de vervagende grenzen zorgt, hangt direct samen met de flexibiliteit (versatiliteit) van de IT platforms eronder. SIP is volgens mij niet zo'n heel goed voorbeeld omdat dat een VOIP protocol is zonder video integratie. Correct me if I'm wrong.
De grotere integratie loopt echter meteen tegen grenzen aan. Complexe content vraagt veel capaciteit en bandbreedte: voor wie aan een kabel vast wil zitten is dat nog niet zo'n heel extreem vraagstuk, maar om het mobiel te maken, wordt duur. Het is dus technisch mogelijk om meer integratie te maken, maar om dat product ook naar de markt te 'duwen' is vers 2.
De vraag is m.i. wat het van de klant uit geredeneerd betekent. We werken immers nog steeds met een welhaast prehistorich GSM protocol met een zeer slechte gesprekskwaliteit. Onze internetverbindingen (wired and wireless) zijn misschien wel snel, maar gaan inherent samen met ernstige bedreigingen voor veiligheid en kwaliteit. Mede daardoor is videoconferencing vanuit bedrijfsnetwerken nog lang niet zo populair als je zou verwachten.
De leveranciers moeten niet alleen een product op zichzelf naar de markt brengen, maar het passend maken in de omgeving. Iedereen wil misschien wel videoconferencing, maar alstublieft veilig, betaalbaar en van hoge kwaliteit. Daarbij heeft IT zowel de rol van 'enabler' als van 'constraint'.

Paul van Buren, 06-01-2010 18:46

Integratie met een reserveringssysteem is eveneens daarbij een must. Zeker voor de coporate bedrijven -die een grote spreiding van lokaties kennen- is het combineren met in bestaande vergaderzalen en toegankelijk maken voor iedereen een middel.

	Aantal reacties met 3+ sterren		Gemiddelde waardering
1	PaVaKe	154	6.4
2	Reza Sarshar	120	6.7
3	Henri Koppen	109	6.4
4	edekkinga	79	6.6
5	Jaap-G	53	6.1
6	Guido Groeneweg	49	6.3
7	Ruud Mulder	47	6.5
8	mauwerd	43	6.1
9	Frank Brechts	43	6.0
10	Rob Koelmans	40	6.3

Opinie / Netwerken

Verkies kwaliteit boven design

10-02 Het einde van het begin van cloud en virtualisatie

10-02 De windwakken van de cloud-sector

09-02 Citoto

09-02 Lang leve de hackers!

09-02 Modder gooien in ICT-land

08-02 Reseller verliest slag om het groene huishouden

08-02 Hadoop lijkt een alleskunner

07-02 Hou zicht op de informatie bij HNW

07-02 Eigen werknemer kan ook een vijand zijn

06-02 Krachtenbundeling NGI en TestNet is goede zaak

10-02 SecureLink migreert Microsoft-diensten Atradius

10-02 Cisco maakt 2,2 miljard dollar kwartaalwinst

09-02 KPN benoemt Nederlandse directeur en CFO

08-02 Blue Coat MACH5 kan versleutelde Flash Video aan

08-02 Open Line opent datacenter voor cloud-portfolio

07-02 KPN trekt bod voor vaste telefonie OT2010 in

06-02 Netgear introduceert Intelligente Edge-switches

03-02 SLTN en ICTroom openen Datacenter Brabant

02-02 Genesys gaat los van Alcatel-Lucent verder

01-02 Kender Thijssen en Finntax heten nu Detron

Optimale controle over uw communicatie