Open source verovert het kantoor
Senior Engineer / Project Manager
Expert van Computable voor het topic Open Source
MeerIs er toekomst voor open source-software in de kantoorautomatisering? Zijn er ontwikkelingen in de open source-wereld die erop duiden dat open source-software meer is dan alleen webservers, gridcomputing/clustering, wetenschappelijk en security appliances?
Nog steeds is Microsoft heer en meester in het domein van kantoorautomatisering, maar of dat ook zo zal blijven moeten we afwachten. Het client/server-model dat de basis vormt van het Windows Active Directory-platform met al zijn (back)office-toepassingen staat op het punt te worden ingehaald door nieuwe meer flexibele modellen gebaseerd op web2.0 en cloud computing. Dus interactief webbased en vooral 24/7 overal. Natuurlijk zal Microsoft hierop inspelen, maar hier (het internet) betreden ze toch ook het domein waar open source-software is groot geworden en waar Linux en Apache het voor het zeggen hebben. Als open source-software ondertussen geen kantoorautomatiseringsoftware zou hebben, dan is er nog niet zoveel aan de hand voor Microsoft. Echter, er staat geduchte, kwalitatief uitstekende, tegenstand te wachten met prima service en support. Zo mag Microsoft Exchange de concurrentie aangaan met maar liefst drie serieuze kandidaten te weten Zarafa, Zimbra en OpenXchange. Ook het populaire Microsoft Sharepoint zal zich moeten gaan meten met Alfresco. En paradepaardje Microsoft Dynamics zal het verschil moeten maken tegen onder andere SugarCRM. Voor de desktop komen managers steeds meer voor de vraag te staan wat de toegevoegde waarde nog is van Microsoft Office ten opzichte van OpenOffice.
In deze tijd van financiële crisis zullen licentiekosten open source in de kaart spelen, alhoewel er betere redenen zijn om open source-software aan te bevelen. Maar goed, met softwarelicenties is heel erg veel geld gemoeid en dus altijd onderwerp van discussie. Met het ijzersterke marketing- en salesapparaat heeft Microsoft een sterke troef in handen in het land van kantoorautomatisering. Dit gecombineerd met heel veel consultants en adviseurs die belang hebben bij een sterk Microsoft en nog altijd veelvuldig in de nabije omgeving van managers in het bedrijfsleven staan om een neutraal maar altijd eenduidig Microsoft advies te geven. Daar kunnen een paar kleine reclame-uitingen uit de open source-wereld nog altijd niet aan tippen. Ik kijk met interesse uit naar het vervolg van 2009 en natuurlijk ook 2010 om te zien of open source-software progressie maakt in de kantoorautomatisering. Een ding is zeker, met prijs en kwaliteit alleen zal open source-software het niet gaan redden, er zal veel geld geïnvesteerd moeten worden in marketing en sales om in de buurt van de proprietary softwarevendors te komen.
Ben het overigens wel eens met de constatering dat wildgroei en het gigantische aanbod van OSS het niet makkelijker maakt om te kiezen.
De suggestie dat open source op gelijk niveau zou moeten concurreren met closed source is precies wat closed source leveranciers graag zouden willen. In dat geval zouden de traditionele marketing technieken gebruikt kunnen worden. In werkelijkheid geldt bij open wsource een andere regel: 'Goede wijn behoeft geen krans'.
Microsoft en partners hebben met haar decennialange hegemonie op de desktop overal een integraal antwoord op. Dan is betalen voor klanten wellicht geen probleem. Tevens worden de producten overal gebruikt, zijn ze met maatwerk naar de hand van de organisatie gezet en gebruikers zijn de interface gewend.
Open Source en Open standaarden hebben toch een aantal onmiskenbare innovatieve punten voor kantoorautomatisering waar Closed omgevingen de komende jaren naar toe zullen groeien en net doen alsof het er al jaren was: lage licentieprijzen, open source, community development, open standaarden etc. Hoeven we als Open ambassadeurs niets aan te doen. Gaat met een relletje af en toe vanzelf. Met de klant als winnaar.
Bovendien hebben sommige bedrijven achter Open projecten geslepen truukjes om je te binden. Laten we dat niet vergeten. Zo kost het terug gaan van een professionele versie van sugarCRM naar een community edition inspanning door een expert (en dus geld) en dat is toch niet helemaal zuiver op de Open graat, niet waar.
Ik ervaar en zie dat ondanks een bedrijfs keus voor wel of niet een Open Source desktop, dat er toch keuze is voor de medewerker. In ontwikkeling zie je vak dat desktop eigenaren vinden altijd een weg naar Open Source oplossingen als zij dat willen. Wat meer wil je dan keuzevrijheid?
De eerste is ? zoals terecht gesteld wordt ? marketing. Naamsbekendheid krijgen, het kenbaar maken aan de beslissers dat Open Source toepassingen een uitstekend alternatief zijn.
Een tweede is de bekendheid met de Microsoft look-and-feel, en de uniformiteit. Zolang veel gebruikers van kantoorautomatisering Microsoft kennen, weten hoe het werkt, en daardoor gemakkelijk nieuwe Microsoft technologie kunnen leren blijft het moeilijk. Wanneer deze technologie?n vervangen worden door verschillende Open Source producten, moeten ze gewend raken aan een aantal verschillende user interfaces. Financi?le overwegingen zouden hierin misschien de doorslag kunnen geven ? even wat moeite doen om (veel) mensen thuis te laten raken in die verschillende tools zou net nu interessant kunnen worden.
Een derde punt ? en dat is volgens mij heel cruciaal ? is het feit dat veel bedrijven hun templates, sjablonen, macro?s, mail-merge, enzovoort gebaseerd hebben op Microsoft producten. Voor zover ik weet, kan dat alles niet zomaar geconverteerd worden. En of het geld dat daarmee gemoeid wordt in een tijd van recessie vrijgemaakt wordt? Dat zou 100% afhangen van het feit hoeveel het er voor een bepaald bedrijf zijn ? enkele, tientallen, duizenden?
Een laatste punt wat ik zou willen noemen is het feit dat veel (grote) bedrijven hun kantoorautomatisering hebben uitbesteed ? en ik heb geen idee hoeveel van de bedrijven waaraan kantoorautomatisering uitbesteed is, open staan voor Open Source. Het zou voor hen immers ook een enorme stap betekenen. Hun ? denkelijk - veelal geautomatiseerde processen zouden omgeschreven moeten worden, hun mensen zouden omgeschoold moeten worden en ga zo maar door.
Ik hoop dat Open Source op de desktop gaat doorbreken ? het is in elk geval inmiddels een stuk beter en gebruiksvriendelijker dan een aantal jaren geleden. Op de een of andere manier moet het een kritisch aantal gebruikers krijgen om te kunnen slagen ? als het nu niet gebeurt, zal het wel eens een geval van h?le lange adem kunnen worden.
De besparingen op licentiekosten kunnen overigens worden gebruikt om evenutele extra kosten te dekken, dat mag geen probleem zijn.
Of kan dit soms weer eens niet omdat dit uit "een ander potje" komt? Boekhouders.... :(
Ps. Een voordeel van open source is ook nog eens dat bestanden over 30 jaar nog steeds zijn te openen en te gebruiken, zelfs wanneer je de originele bijbehorende software niet meer op de plank hebt liggen. De specs zijn open, daar kun je dus altijd iets voor (laten) maken of bij zoeken. Ben benieuwd hoe men dat wil gaan afdwingen bij gesloten software.
Overigens denk ik dat je beter mensen thuis aan de open source kunt proberen te krijgen, dan gaan ze het op het werk ook wel vragen.
Als 1e voorbeeld noem ik koppelingen tussen applicaties. Deze zijn cruciaal om de informatiestroom van de organisatie op gang te houden, maar tegelijkertijd zijn ze zelden gebaseerd op standaarden. Een applicatie wisselen aan ��n kant van zo'n koppeling kan vaak niet, waardoor je effectief vast zit aan dat ene pakket.
Als 2e voorbeeld wijs ik naar de verwevenheid van applicaties met de infrastructuur waarop het draait. Nu steeds meer Windows applicaties draaien onder Mac/Linux vindt daar een verschuiving plaats naar andere afhankelijkheden. Denk aan harde verwijzingen naar het kantoor- of documentmanagementpakket. Hierdoor kunnen deze laatste zelden vervangen worden door iets anders.
De les uit het verleden is dat open source pas een echt alternatief is wanneer het kan bouwen op open koppelvlakken. Op netwerkniveau lukt dat nu aardig zoals de voorbeelden van Henry aantonen, maar vergeet niet de drempel die de honderden ongestandaardiseerde applicatieve koppelvlakken van een organisatie vormen. Wil open source echt succesvol worden op de desktop, dan zal er ook moeten worden gewerkt aan standaardisatie op dat terrein. Maar daar zie ik Microsoft nog niet echt warm voor lopen.
Ik geloof ook niet, dat de crisis Open Source direct echt in de kaart gaat spelen. Niemand is ge?nteresseerd in nog meer onrust.
Zelf zie ik de kansen dus op de virtuele desktop. Op het gebied van Saas en Cloud Computing heeft Microsoft door haar moeilijk echt te integreren producten g??n voorsprong, maar een achterstand weg te werken.
Dat open source de keuze biedt, blijkt wel uit de doorgaande sterke groei in de open source backoffice toepassingen. Als open source een zelfde groei wil laten zien op de desktop, dan dient voor de gebruiker hetzelfde gebruikers gevoel geboden te worden. Met een aantal producten is men al zeer ver op weg. Open Office mag zich meten met Microsoft office. En gecombineerd met een Exchange compatible product zoals Zarafa, is ook de Outlook functionaliteit afgedekt. EnterpriseDB, leverancier van de Postgress is deze maand, zoals al vele Open Source leveranciers, wereldwijd gestart met een distributie netwerk met partners/resellers .
Nu moet er nog veel ontwikkeld worden om de integratie tussen open source producten te verbeteren. Maar er is wel integratie. Probeer maar eens de CRM module van Microsoft te kopen zonder ook het onderliggende ERP systeem, of andere database dan SQLServer.
2009 en 2010 worden leuke jaren voor open source, juist in deze financi?le crisistijd. Alleen om het geld? Nee juist niet, maar wel omdat er meer lucht zit in de beschikbaarheid van projectmanagers en consultants.
Erik Monninkhof
Dupaco
Mijn vraag: Door wie?
Mijn opmerking : De OpenSource beweging heeft geen belang om geld te investeren, het belang is het creeeren van keuzevrijheid...met name voor zichzelf. En dat de rest van de wereld daar ook gebruik van kan maken is mooi meegenomen.
"...om in de buurt van de proprietary softwarevendors te komen"
Mijn vraag:"Waarom ?"
Mijn opmerking: Als een OpenSource applicatie zinnig en betrouwbaar is, dan gaat deze vanzelf een plaats innemen. Het verwerven van een positie door middel van concurrentie(investeringen) is onlogisch en dus niet nodig.
Tot slot: Er is geen overkoepelend OpenSource bestuur of iets dergelijks. Iedere groep die zich met OpenSource bezig houdt, doet dat op zijn eigen manier. Ieder neemt zijn eigen beslissingen. Dat is nou juist de kracht.
Ik denk dat we ons met OS produkten vooral moeten richten op starters. Deze groep is immers de groep waarvoor de kost van licenties een grote druk betekend op het startkapitaal.
10-02 Het einde van het begin van cloud en virtualisatie
10-02 De windwakken van de cloud-sector
09-02 Citoto
09-02 Lang leve de hackers!
09-02 Modder gooien in ICT-land
08-02 Reseller verliest slag om het groene huishouden
08-02 Hadoop lijkt een alleskunner
07-02 Hou zicht op de informatie bij HNW
07-02 Eigen werknemer kan ook een vijand zijn
06-02 Krachtenbundeling NGI en TestNet is goede zaak
03-02 Itemis betreedt Nederlandse markt via Warmer IT
30-01 LeaseWeb gebruikt besturingssysteem CloudLinux
20-01 Consortium wil open standaard voor...
20-01 Reclasseringsorganisaties kiezen open source
12-01 Mandriva staat op rand van faillissement
05-01 Versimpeling Mozilla licentie vraagt om uitleg
04-01 Open source-dienstverlener Sourcesence failliet
03-01 Windows Azure gaat Linux VM's ondersteunen
29-12 Zarafa levert webbeheerinterface Z-Admin 1.0
29-12 VMware View geschikt voor Kindle Fire, Mac en...
|
|


Is erg leuk, maar als we over alleen de desktops nog maar praten, over welke distro's en of uitgevers hebben we het dan?
Ik ben geen open source adept, ik vind wel dat je de beste tools moet gebruiken, propriety of niet, maar door de wildgroei in opensourceland is het er voor consumenten en bedrijven ook niet makkelijker op. Zij zullen dus terugvallen op (mede door sterke marketing bepaalde) proven technology en bekende leveranciers...