Volgens een studie van Nielsen Media Research gebruikt 75 procent van de 50 miljoen Internet-surfers het Net regelmatig voor het doen van aankopen.
Slechts 15 procent verricht de werkelijke transactie online via het Net. De meeste klanten verzamelen produktinformatie via Internet en bestellen vervolgens via de telefoon. Deze cijfers geven aan dat het aantal ‘elektronische shoppers’ in achttien maanden is verdubbeld. De belangrijkste voorwaarde voor verdere groei van het zakendoen via Internet, is dat zowel consumenten als leveranciers meer vertrouwen krijgen in de veiligheid van het transactieverkeer via Internet.
