De markt voor consultancy en dienstverlening rond erp-software (enterprise resource planning) bereikt in West Europa in 1998 een omvang van 6,4 miljard dollar.
Volgens onderzoeksbureau IDC groeit deze markt jaarlijks met bijna 17 procent. Dit betekent dat in het jaar 2001 het totale omzetvolume de tien miljard dollar overschrijdt.
Verscheidene leveranciers van diensten hebben zich op deze markt gestort en zijn bezig met het uitbreiden van hun dienstenaanbod en het uitbreiden van hun wereldwijde aanwezigheid. Erp-dienstverlening wordt in het algemeen geleverd door consultancy-organisaties, systeem-integrators en softwareleveranciers. IDC noemt wereldwijde vestigingen, zakelijke samenwerkingsverbanden en de beschikbaarheid van gekwalificeerd personeel als de belangrijkste succesfactoren voor bedrijven die zich op deze markt bevinden.
