IBM wil zijn activiteiten op het gebied van telecommunicatie onderbrengen in een apart bedrijfsonderdeel: de ISP Industry Unit. Het wil op die manier alle ruimte geven aan de groei van deze producten, die vooral van belang zijn vanwege Internet.
Het nieuwe bedrijfsonderdeel, ondergebracht bij IBM’s Global Industries Group, zal hardware, software en diensten van IBM aanbieden aan Internet-aanbieders (isp’s), een markt die volgens onderzoeksbureau IDC in 2003 in de Verenigde Staten 37 miljard dollar groot zal zijn.
IBM stelt deze markt niet als een zoveelste niche te zien. Integendeel, de ISP Industry Unit moet een geheel nieuw distributiekanaal ontsluiten, dat zou ontstaan door de groeiende afhankelijkheid van veel bedrijfsprocessen van Internet.
