HAARLEM – De vijf miljoen klanten van Aholds Amerikaanse supermarktketen Giant Food in Washington en Baltimore kunnen vanaf 7 november online winkelen.
De boodschappen worden thuisbezorgd door Peapod, de belangrijkste Internet-kruidenier van Amerika waarin Ahold een meerderheidsbelang heeft.
Giant Food is Aholds supermarktketen in Maryland en Virginia met 176 winkels en een jaaromzet van circa 4,5 miljard dollar (12 miljard gulden). Ahold USA is de grootste aanbieder van eten en drinken langs de gehele Amerikaanse oostkust.
De verkiezingsdag op 7 november is als eerste bezorgdag niet toevallig gekozen. "Veel klanten gaan op die dag stemmen", aldus woordvoerder Barry Scher van Giant Food in Washington, "en als ze dan geen tijd hebben om te winkelen, dan kunnen ze via http://www.giantfood.com boodschappen doen".
Ahold breidt het online winkelen, inclusief thuisbezorging, snel verder uit langs de Amerikaanse oostkust. Peapod heeft inmiddels al een succesvolle thuisbezorg service in Boston, waar de onderneming samenwerkt met Aholds supermarktketen Stop & Shop. De service is recent ook in het zuiden van de staat Connecticut geïntroduceerd.
In andere delen van de wereld breidt Ahold eveneens het Internet-winkelen uit. Aholds Argentijnse supermarktketen Disco heeft ruime ervaring in Buenos Aires en ook in Scandinavië en Thailand kunnen klanten van Ahold online winkelen. Wereldwijd zal Ahold dit jaar voor circa 250 miljoen euro (550 miljoen gulden) via Internet verkopen. Naar verwachting zal dit toenemen tot ongeveer een miljard euro (2,2 miljard gulden) in 2002.
In alle gevallen betaalt de klant de kosten voor thuisbezorging en is het assortiment producten beperkter dan in de winkels. Ook in Nederland kunnen klanten online bestellen. Bij de bezorging gaat er nogal eens wat mis: verkeerde producten worden geleverd, ze zijn niet vers of de klant moet lang wachten voordat de wagen voor zijn huis stopt.
Sjaak Smakman
