HAARLEM – Zylab, ontwikkelaar van digitaal archiveersoftware, breidt zijn partnerprogramma uit met twee nieuwe programma’s.
Zylab Image Authorized Consultants en Authorized Integrators gaan de verkoopmarkt van het bedrijf ondersteunen.
De twee nieuwe programma’s zijn een ingeving vanuit vragen uit de markt aldus Zylab. De doelstelling is om de mogelijkheden van Zylab in de breedte beter te kunnen ondersteunen. De geautoriseerde consultants opereren vanuit hun eigen organisatie. Op deze manier wil Zylab onafhankelijkheid waarborgen bij de keuze van producten.
Aangezien de implementatie van de software gepaard gaat met organisatorische veranderingen, zoals procedureaanpassingen en andere werkmethoden, kunnen de consultants hierbij ondersteuning leveren. De consultants krijgen een uitgebreide training vanuit Zylab.
Voor de implementatie van de software, wanneer de deal eenmaal gesloten is, komen de geautoriseerde integrators langs. Ook deze hebben uitvoerige trainingen gevolgd en kunnen de gecompliceerde Zylab software integreren in een bestaand netwerk met de standaard applicaties.
Om het kennisniveau van de consultants en de integrators hoog te houden heeft Zylab een Partner Community opgezet. Hier kunnen gespecialiseerde mensen op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen binnen Zylab. Zo is er productinformatie te vinden, kunnen installatieprocedures geraadpleegd worden, zijn er demo’s beschikbaar de klanten en bestaat er een nieuwsgroep. Zylab wil op deze manier tijd besparen. "Normaal gesproken ga je bij iemand langs of bel je iemand om die op de hoogte te brengen van nieuwe ontwikkelingen. Met deze partner community kunnen wij nieuws sneller bij de juiste mensen brengen," zegt Daniël Schuuring, woordvoerder bij Zylab Technologies.
Zylab werkt in Nederland niet via resellers, zij gaan direct de markt op. Zylab vindt dat zij de verkoop van hun producten beter zelf kunnen doen. Klanten werken liever direct met Zylab samen en Zylab heeft niet het vertrouwen dat de complexiteit van haar producten goed ondersteunt kan worden via resellers. "Er is een hoop kennis nodig voor de verkoop en implementatie van ons producten. Gezien het productenpalet van de resellers zien wij niet in dat deze kennis op de juiste manier en op het juiste niveau kan blijven binnen resellers," aldus Schuuring.
Tania Veldkamp
