Na zes jaar aan het roer te hebben gestaan van KPN Mobile, geeft Diederik Karsten per 1 november het stokje over aan Paul Smits.
Op dezelfde datum treedt Ad Scheepbouwer in de voetsporen van Smits als topman van KPN. Smits gaat volgens mededelingen van de telco ‘voorlopig’ het roer bij KPN Mobile overnemen. Karsten trad in 1996 aan als directeur van de mobiele divisie. De managementwisseling heeft volgens KPN geenszins te maken met het feit dat Smits sinds zijn vertrek als bestuursvoorzietter van KPN Telecom, binnen de raad van bestuur verantwoordelijk is voor de mobiele telefonie activiteiten.