Bijna tweederde van de Nederlandse organisaties zegt dat de snelheid waarmee systemen aan elkaar kunnen worden gekoppeld onvoldoende is.
Dit blijkt uit onderzoek dat is verricht door het platform ’Topmanagement en IT’ van onderzoeksbureau Giarte. Opdrachtgevers van het onderzoek zijn Novell en Cambridge Technology Partners. In totaal hebben 137 beslissers, merendeels CIO’s van ondernemingen met meer dan 1000 werknemers, aan het onderzoek deelgenomen. Het onderzoek is uitgevoerd in maart 2003.
Integratie van IT heeft topprioriteit, volgens 63 procent van de respondenten maar diverse ondernemingen zijn vastgelopen in de veelheid van systemen en de gebrekkige uitwisseling van data tussen applicaties. Slechts 6 procent van de topmanagers heeft goed zicht op de kosten van IT-integratie.
Van de respondenten geeft 70 procent aan dat in de komende twee jaar veel bestaande applicatiefunctionaliteit moet worden ontsloten voor andere systemen en processen, maar is de huidige snelheid waarmee applicaties nu worden gekoppeld onvoldoende.
Een belangrijke doelstelling voor IT-integratie is het verhogen van efficiency van routinematige en geautomatiseerde bedrijfsprocessen. Niet alleen efficiënter werken is van belang, ook het gemakkelijk (her)inrichten van processen om klanten beter te bedienen. Voor 93 procent van de respondenten is integratie dan ook een directievraagstuk. De efficiencywinst is ook te verklaren uit het feit dat 96 procent van hen meent dat door IT-integratie meer synergie binnen de onderneming kan worden gerealiseerd. Ondanks de managementaandacht blijft de ICT-invulling vooralsnog achterwege. Slechts 16 procent van de ondervraagde organisaties heeft een volledig raamwerk (architectuur, standaarden en beschikbare technologie) voor het managen van integratie.
