Getronics richt voor het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit een callcenter in op basis van ip-telefonie met Cisco-apparatuur. Het call-center telt 140 werkplekken en verwerkt jaarlijks zo’n 500.000 telefoontjes.
De automatiseerder beweert dat LNV het eerste ministerie is dat met een dergelijk ip-callcenter gaat werken. Naar verwachting zal het begin 2004 operationeel zijn. De Dienst Het LNV-loket, verdeeld over twee locaties in Assen en Diemen, gaat gebruikmaken van het callcenter en verwacht ermee een betere bereikbaarheid en dienstverlening te bereiken.
