De websites van de twaalf Nederlandse provincies laten te wensen over. Dat concludeert internetonderzoeksbureau Cemit in samenwerking met adviesbureau Berenschot na onderzoek.
De pagina’s zijn vaak weinig gebruiksvriendelijk en staan wat kwaliteit betreft ver van van de publieksgerichte commerciële websites. Eind dit jaar moeten provincies 45 procent van hun dienstverlening online aanbieden. De website van de provincie Groningen komt uit het onderzoek als beste naar voren. Aan die van Drenthe kan nog flink wat worden verbeterd.
Provinciale websites kennen een breed scala aan communicatiedoelstellingen. Door de brede opzet van de meeste sites is het gebruiksgemak doorgaans niet goed genoeg. Volgens de onderzoekers is het verhogen van het gebruiksgemak van de sites de grootste uitdaging voor de verschillende provincies.
