CA heeft Control-F1, leverancier van support automation oplossingen, overgenomen. Voorwaarden voor de overname zijn niet bekendgemaakt.
De overname stelt CA in staat automatisch computerproblemen van eindgebruikers te voorkomen, te vinden en te repareren voor het de kritische IT-infrastructuur verstoort. De acquisitie moet de productiviteit en het serviceniveau van IT helpdesks op een hoger plan tillen.
Door eerdere overeenkomsten tussen de twee bedrijven zijn de producten al op elkaar afgestemd. De producten van Control-F1 ondersteunen dan ook EITM, enterprise IT management, van CA. Hiermee worden enterprise IT-omgevingen fouttolerant. Het zorgt ervoor dat systeem minder snel uitvallen.
Verder sluiten de producten aan op CA’s Unicenter Service Desk. De producten die CA overneemt zijn onder andere CA SupportBridge Live Automation, CA SupportBridge Self Healing Automation en CA SupportBridge Self Service Automation.
De producten worden opgenomen in het Business Service Optimalisatie portfolio. Ze worden als losse producten verkocht.
