Twintig Chinese eigenaren van een Dell-laptop zijn naar de rechter gestapt. Zij stellen dat Dell hun misleid heeft omdat ze in hun laptop een andere processor aantroffen dan in advertenties werd beloofd.
De advertentie meldde dat de Inspiron 640M uitgerust zou zijn met een Intel 2300-processor, maar de laptop blijkt een goedkopere T2300E-processor te bevatten. Het belangrijkste verschil tussen de twee processoren is dat de T2300E virtualisatie niet ondersteunt. De T2300 doet dat wel.
Dell heeft de fout inmiddels toegegeven en excuses aangeboden. Daarnaast heeft het bedrijf contact opgenomen met de klanten en belooft het verschil van 32 dollar terug te betalen. De klanten zijn niet tevreden met dit voorstel. Zij willen dat de processor wordt vervangen, want daarom hebben zij juist voor het systeem gekozen. Naar alle waarschijnlijkheid zullen er meer aanklachten volgen.
