Tijdens het HappyPrimeurs Event van HappyCustomers op 14 november jl. in het Arsenaal in Naarden heeft de launch plaatsgevonden van Zinnovation, een nieuw gezamenlijk bedrijf van CRM excellence en HappyCustomers.
Zinnovation, dat zich zal gaan toeleggen op alle technische facetten van CRM-implementaties, is een joint venture van CRM excellence en HappyCustomers.
Deze joint venture komt voort uit de complementaire werkterreinen van beide bedrijven. De match tussen het vakgebied van CRM excellence – CRM voor directies – en dat van HappyCustomers – het technisch en procesmatig inrichten van contactcenter- en servicedesk-omgevingen, biedt een uitstekende basis voor de integrale benadering van CRM-projecten. Omdat de technische aspecten bij gezamenlijk uitgevoerde projecten zich steeds meer tot een specialisme ontwikkelen, is besloten vanuit een nieuwe organisatie deze markt te bewerken.
