Voicerecording distributeur en specialist VoiceCyber Europe BV introduceert twee nieuwe VoIP loggers voor de callcentermarkt.
Jeff Scipio van VoiceCyber: " Tegenwoordig kan men niet meer om VoIP heen. Vanwege de vele extra krachtige gebruikersmogelijkheden zoals eenvoud in onderhoud, vervangen steeds meer bedrijven hun traditionele circuitgeschakelde PBX in IP telefooncentrales".
Om de behoefte naar voicerecording voor VoIP in te vullen beweegt VoiceCyber Europe zich met haar nieuwe voicerecorders de VCLog-VIIe en VIIIe nu ook naar het VoIP platform. Deze voicerecorders voor VoIP omgevingen kunnen op twee manieren de telefoongesprekken opnemen; passive mode (T-splitter op de trunk)en (Active) conferenc-ing mode. In passive mode monitort de VCLog voicerecorder het LAN en wacht totdat VoIP gesprekken langskomen. Wanneer de VCLog een gesprek detecteert welke opgenomen moet worden (deze gesprekken herkent hij aan de voorgedefinieerde lijst van IP adressen of extensies) ontvangt de logger de voice stream van elk detail welke zich in die gesprekken bevinden. In (Active) conferencing mode (aansluiting middels CTI) neemt de VCLog elk gesprek op.
FEATURES:
• Hardware based decoding and capturing packets to make sure that your single system can widely meet the demands for 2~60 channels VoIP recording
• Never interrupt the conversation by passive tap recording to capture the LAN for VoIP calls. (Only for the VCLog VIIe)
• If you have been VCLog's user ever, no extra hardware investment is needed. The only thing you need to do for building up your own VoIP Logger is that upgrade your present VCLog software kit.
• Uni-platform design, you can mix all types of input channels in single one chassis, such as: analog, digital station-side, digital trunk-side, VoIP etc.
• One-site industrial standard solution, easy to install and save storing room.
• Streaming real-time monitoring via network and support the G.729a CODECS for compression of voice files, assure the recording quality and consistency.
• Selectable storage media, such as: tape (DAT),DVD+/-R(RW),NAS (network access storage), SAN (storage area network).
• Can get a plenty of call information by integrate CTI-Link while having the conference recording.
PRODUCT SPECIFICATION:
• Type difference:
o VCLog-VIIe: Passive VoIP recording
o VCLog-VIIIe: Active (Conference) VoIP recording
• Min. capability per system: 2 Channel
• Max capability per system: 60 Channel
• Ways to active/terminate recording: on/off hook, TCP/IP
• Voice format:
o G.729a 8Kb/s
o GSM 6.10, Microsoft GSM 12Kb/s (Not applicable for VCLog-VIIIe)
o G.723(Not recommended) 5Kb/s
o G.726 16Kb/s
• DTMF detection: VCLog-VIIe (yes) VCLog-VIIIe (no)
• Vox detection: VCLog-VIIe (yes) VCLog-VIIIe (no)
• Silence detection: VCLog-VIIe (yes) VCLog-VIIIe (no)
Meer informatie kunt u vinden op www.voicecyber.eu
