Collax introduceert een nieuw supportmodel waarbij ondersteuning onafhankelijk wordt van de gekochte Collax-producten en het aantal gebruikers.
Daarnaast biedt het aanbod geen enkele beperking voor het aantal supportverzoeken. De instapondersteuning kost 499 euro per jaar en garandeert een responstijd van 24 uur. Voor de Professional Support betalen klanten 998 euro per jaar, waarvoor ze een gegarandeerde responstijd binnen vier uur krijgen. Klanten die de responstijd willen terugbrengen tot twee uur, kunnen kiezen voor het Preferred Support-pakket. De prijs van dit pakket bedraagt 1.497 euro per jaar. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw.
Klanten die nog geen supportovereenkomst hebben, krijgen een aanschafkorting van 15 procent. Dat betekent dat klanten die kiezen voor de instapondersteuning, 424 euro betalen voor een jaar. Voor de andere pakketten bedragen de kosten dan respectievelijk 848 en 1.271 euro per jaar. Dit speciale aanbod gaat per direct in en is zonder tijdslimiet. De genoemde prijzen zijn exclusief btw.
