Onder de naam Live Server Beheer komt MegaSellers met een nieuwe service voor het mkb.
Net als in elk ander segment van het bedrijfsleven is het feilloos functioneren van server en PC's in een organisatie cruciaal. MegaSellers lanceert nu een even innovatieve als eenvoudige oplossing voor het op afstand beheren van de infrastructuur van kleine tot middelgrote organisaties.
Live Server Beheer is een dienst van MegaSellers waarmee online alle bedrijfskritische ICT-processen dag en nacht, 7 dagen per week, worden gecontroleerd. In geval van problemen worden deze direct opgelost. De gang van zaken binnen de ICT-infrastructuur van de aangesloten bedrijven is zichtbaar in het controlecentrum bij MegaSellers. Het betreft niet alleen het functioneren en controleren van de hardware, maar ook van de bedrijfsprocessen. MegaSellers neemt hiermee de verantwoordelijkheid van de ICT-status uit handen. Daarnaast bespaart de ICT-afdeling op deze manier enorm veel tijd.
In het controlecentrum worden haperende werkprocessen direct zichtbaar gemaakt. Systeemfuncties die twijfelachtig zijn en zouden kunnen leiden tot calamiteiten, worden gesignaleerd, opgespoord en in overleg met de klant verholpen. Het gaat bijvoorbeeld om processen bij de klantenservice, de website, de belasting van de server en zo meer. Alle bedrijfsprocessen kunnen door MegaSellers gemonitord worden.
"Het is een complete dienst", zegt René Perridon, bij MegaSellers verantwoordelijk voor Live Server Beheer. "De klant heeft geen omkijken meer naar de functionaliteit van zijn systemen. Bovendien meet ons systeem trends die een verhoogd risico inhouden. Loopt de processor goed, hoe is de situatie in opslag en beveiliging, werken de switches? Aan klanten met een webwinkel stuurt het systeem elke vijf minuten een fictieve bestelling. Komt die door dan weten we zeker dat een echte bestelling ook doorkomt. Een potentiële koper haakt razendsnel af als blijkt dat een website niet goed functioneert."
