KPN IT Nederland en LogicaCMG hebben een driejarige overeenkomst getekend voor de ontwikkeling en het technisch beheer van strategische netwerkinformatiesystemen. Met deze samenwerking verlaagt KPN haar totale automatiseringskosten en versnelt ze de levering van nieuwe telecomdiensten (provisioning) aan zakelijke klanten en consumenten.
Binnen het domein Service Resource Management & Operations, subdomein Network Information (SRMO NI) gebruikt KPN een groot aantal uiteenlopende IT-applicaties die elk een deel van de netwerkinformatie voor klantdiensten bevatten. Binnen twee jaar zal de informatie over KPN’s netwerkcapaciteit primair afkomstig zijn uit twee systemen.
Netwerk Informatie Manager (NIM) is het administratie- en planningssysteem dat alle informatie bundelt over het gebruik van het KPN-netwerk. In het Geografisch informatiesysteem GEOS wordt de fysieke (ondergrondse) infrastructuur vastgelegd. De systemen geven direct informatie over de beschikbare capaciteit op alle netwerkonderdelen. Netwerkplanners kunnen voortaan in één oogopslag zien welk netwerkonderdeel over welke capaciteit beschikt.
De systemen worden ontwikkeld op basis van standaard beschikbare softwarecomponenten. Voor het NIM-systeem wordt gebruik gemaakt van Cramer, onderdeel van Amdocs. GEOS is gebaseerd op G/Technology en Geomedia van leverancier Intergraph.
KPN is verantwoordelijk voor de architectuur en het functioneel beheer van de systemen, LogicaCMG wordt onder de nieuwe raamovereenkomst verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het technisch applicatiebeheer van de strategische applicaties binnen het SRMO NI domein. Daarbij opereert LogicaCMG volgens het zogeheten blended delivery model, waarin projectmanagement en strategische werkzaamheden vanuit Nederland worden geleverd. Overige beheeractiviteiten en incidentenafhandeling worden 24 uur per dag, 7 dagen per week uitgevoerd in Bangalore, India.
Chris Jansen, managing director van de divisie Energy, Utilities & Telecoms van LogicaCMG: "Deze raamovereenkomst met KPN bouwt voort op onze jarenlange relatie, waarin LogicaCMG meerdere business domeinen van KPN ondersteunt. LogicaCMG heeft haar ervaring op het vlak van netwerkinformatiesystemen gebundeld tot een outsourcingmodel waarin KPN zich geen zorgen hoeft maken over de beschikbaarheid van bedrijfskritische systemen, en tegelijkertijd de IT-kosten ziet dalen."
Jan Muchez, directeur KPN IT Nederland: "KPN heeft de ambitie om tot de top te behoren op het gebied van efficiënte netwerkoperaties. Met het uitrollen van twee nieuwe, toekomstvaste netwerkinformatiesystemen zijn we in staat sneller en efficiënter te reageren op bewegingen in de markt. LogicaCMG hebben we gekozen als IT-partner vanwege hun succesvolle uitvoering van vergelijkbare projecten en de strategische keuze van LogicaCMG voor dit werkveld."
