Onderzoeksbureau Forrester zegt dat resellers moeten overwegen om met Dell samen te gaan werken. Vooral omdat veel grote eindgebruikers Dell als klant hebben. Ook omdat Dell de channel nodig heeft.
Dit zegt Simon Yates, vice president en research director bij Forrester Research. "Resellers kunnen zaken doen met Dell. Dell heeft veel grootzakelijke klanten, waarvan veel in Noord-Amerika. In dat land bestelt 50 procent van de bedrijven bij Dell, vooral desktops en notebooks."
Bedrijven willen meestal met twee leveranciers zaken doen op het gebied van pc’s en notebooks. Maar de trend is nu dat bedrijven ook vaker voor een leverancier kiezen. Dan kiezen ze voor een HP, Dell, Lenovo of Acer. In Europa zal HP de grootste it-leverancier blijven, maar ik denk dat er ook kansen zijn voor Dell, nu ze een channelstrategie hebben opgezet. Dell ziet in dat klanten loyaal zijn aan resellers. Je kan klanten niet dwingen om direct zaken te doen. Dell zag in dat ze met hun directe model aan het verliezen waren. Dell heeft de channel hard nodig."
