In het kader van een grootschalig onderzoek naar storage en information lyfecycle management heeft MarketCap onlangs de geholpen naamsbekendheid en het imago gemeten van tien storage-leveranciers.
Bij de naamsbekendheidmeting is een schaal gebruikt waarbij de volgende zeven categorieën te onderscheiden zijn: ‘onbekend’, ‘alleen bekend van naam’, ‘redelijk bekend/informatie van gezien of gehoord’, ‘bekend’, ‘in 2007 overwogen als leverancier/op de shortlist voor storage-oplossingen’, ‘we hebben er zaken mee gedaan’ en ‘we doen er momenteel zaken mee’.
HP bekendst
De maximale score die een leverancier op gebied van naamsbekendheid krijgen kan, is een 7,0. Dit betekent dat iedereen momenteel zaken met deze leverancier zou doen. HP is de leverancier met de hoogste score in relatie tot de geholpen naamsbekendheid, met een totaalscore van 4,6. HP wordt gevolgd door Symantec/Veritas (4,0) en IBM (3,7). Computer Associates (CA), EMC, NetApp en Sun Storagetek zijn middenmoters qua naamsbekendheid. De laagste naamsbekendheid van deze tien bedrijven wordt genoteerd door HDS (2,3), Brocade (2,4) en vooral Iaso (1,9). Het gaat hierbij om bedrijven en instellingen met 50 of meer werknemers.
Imagoscore
De storage-leveranciers kunnen goed of minder goed bekend zijn, maar dat zegt nog niets over hoe eindgebruikers over deze leveranciers denken. MarketCap onderzocht ook het imago van de tien leveranciers. Hierbij werden de volgende imagoaspecten onderzocht: prijs/prestatie, klantgerichtheid, kennis van zaken, projectmanagement en branche- of sectorkennis. De leveranciers zijn op deze vijf aspecten beoordeeld met een rapportcijfer tussen 1 (laagste) en 10 (hoogste).
Overall scoren de tien onderzochte leveranciers het best op gebied van kennis van zaken (gemiddeld 6,4) en prijs/prestatie (gemiddeld 6,3). Voor de overige drie aspecten is de gemiddelde totaalscore een 6,0. Op gebied van prijs/prestatie scoren HP en Sun (Storagetek) het hoogst. Iaso scoort hier duidelijk het minst. Met betrekking tot klantgerichtheid komen wederom HP en Sun als beste aanbieders naar voren. Op expertisegebied zijn Sun en IBM de beste twee leveranciers. HP volgt hier echter als goede derde. Sun en HP doen het bij projectmanagement wederom het best. Op gebied van sectorkennis bestaat de top drie uit IBM, HP en NetApp. Als de totaalcijfers van de onderzochte leveranciers vergeleken worden, scoren HP, IBM en Sun ‘boven gemiddeld’. Bijna alle andere leveranciers scoren gemiddeld of licht onder gemiddeld. Alleen Iaso scoort overall zeer slecht.
