Concordia Fund neemt een belang van 40 procent in Tele’Train, speler in performance management in klantcontactorganisaties.
Tele’Train, gevestigd in Amsterdam, is gespecialiseerd in het verbeteren van klantcontacten voor bedrijven middels een geïntegreerde dienstverlening met gespecialiseerde softwarepakketten, training en e-learning, interim management en business proces outsourcing van klantprocessen.
Boer & Croon Corporate Finance heeft namens verkopers opgetreden als adviseur bij deze transactie.
Groeiambitie
Volgens Saskia van Walsum, managing partner bij Concordia, is Tele’Train uniek gepositioneerd in de contactcentermarkt. " Tele’Train is met haar portfolio een speler op deze markt die zowel de harde als de zachte kant van het rendementsvraagstuk invult en daarmee snel resultaat kan bieden aan haar klanten, hetzij met unieke software, hetzij met vakspecialisten met ruime ervaring in de branche. De ambitie van het huidige en in onze ogen zeer professionele management om te groeien spreekt ons daarnaast zeer aan. Het is een ambitieus bedrijf met volop groeipotentieel waar we ze graag de komende jaren bij helpen".
Tele’Train oprichter Bas Filippini: "De afgelopen 11 jaar zijn we met Tele’Train autonoom gegroeid in deze markt. Op dit moment zien we enerzijds een consolidatie binnen de contactcentermarkt met mogelijkheden voor verdere groei en anderzijds nieuwe groeimarkten voor onze klanten die zich bezighouden met klantcontactstrategie binnen de back-office en multichannel klantbenadering. Ook internationaal zien wij nog volop groeimogelijkheden. Met een sterke financiële partner als Concordia en hun netwerk en kennis kunnen we onze groeiambities hierin verder realiseren".
