Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

Klant positiever over ICT-dienstverlener

26 september 2008 - 11:35ActueelInnovatie & TransformatieAccentureBlauw ResearchDeloitteHP Inc.
Rian van Heur
Rian van Heur

Ict-dienstverleners zijn dit jaar positiever beoordeeld door hun klanten dan in voorgaande jaren. HP krijgt de hoogste waardering. Accenture staat nu onderaan in de lijst die Incompany jaarlijks laat opstellen.

Klanten van ict-dienstverleners zijn steeds tevredener over hun leverancier. Zij waarderen de bedrijven gemiddeld met een 6,72. In 2005 kwamen de bedrijven nog uit op een gemiddeld rapportcijfer van 6,44. Dat blijkt uit onderzoek van Blauw Research in opdracht van zakenblad Incompany.

Incompany vraagt jaarlijks 4164 zakelijke beslissers met welke bedrijven ze zaken doen. Dat omvat ook ict-dienstverleners. Daarna wordt gevraagd deze bedrijven te waarderen met een cijfer tussen de 0 en 10. De waardering vindt plaats op de vlakken knowhow, service, prijs en resultaat. HP scoort op alle vier deze punten goed. Alleen op het gebied van service krijgt Deloitte Consulting een hogere waardering.

Accenture laatste

Er zit een opvallend gat tussen nummer drie en de nummers een en twee op de lijst. Nummer drie is Ordina, die achterloopt ten opzichte van respectievelijk HP en Deloitte Consulting. De twee lijstaanvoerders ontlopen elkaar nauwelijks; zij krijgen een 7,28 (HP) en een 7,24 (Deloitte Consulting). Daarna komt Ordina met een score van 6,99. Hoofdredacteur René Gerhardus van Incompany Magazine vindt dat een flink gat.

Accenture eindigt voor het vijfde jaar op rij op een laatste plaats. Het bedrijf wordt gewaardeerd met een 6,30. "Onder de 6,5 wil je eigenlijk niet scoren", vertelt Gerhardus van Incompany, "dat betekent namelijk dat er naast zevens ook onvoldoendes zijn gegeven." Accenture scoort nog redelijk op het gebied van knowhow met een 6,51. Maar op het gebied van prijs, service en resultaat zijn de waarderingen niet goed.

Vergelijkbaar met Computable-onderzoek

HP scoorde ook hoog in het onderzoek van Computable naar het imago van de vijftig grootste ict-dienstverleners van Nederland. SURFnet en Gartner zijn twee andere partijen die in dit onderzoek positief worden beoordeeld.

De waardering van Accenture op de Incompany-lijst komt ook overeen met het eerdere onderzoek van Computable. Die dienstverlener wordt samen met EDS en CSC slecht beoordeeld door de Computable-lezers. In het onderzoek van Incompany komen EDS, CSC, SURFnet en Gartner echter niet voor.

Meer over

ConsultingDiensten

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Computable.nl

    Design Sprints: 4 dagen van idee naar prototype

    Hoe zet je in vier dagen tijd een gevalideerd prototype neer met Design Sprints?

    Computable.nl

    Dit is de weg naar informatietransformatie

    In een wereld waar data en informatie centraal staan, moeten organisaties zich aanpassen aan de digitale toekomst. Informatietransformatie is de sleutel tot het versterken van beveiliging en het bevorderen van efficiëntie.

    Meer lezen

    Computable.nl
    ActueelInnovatie & Transformatie

    CSC, Accenture en EDS geen populaire dienstverleners

    ActueelInnovatie & Transformatie

    SURFnet, Hewlett Packard en Gartner populairst

    Succes
    ActueelGovernance & Privacy

    Klanttevredenheid in IT stijgt tot recordhoogte

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialData & AI

    Private AI helpt gemeenten met vertrou...

    In een tijd waarin gemeenten geconfronteerd worden met groeiende verwachtingen van burgers, toenemende wet- en regelgeving en druk op budgetten,...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs