Grote ict-dienstverleners nemen afscheid van grote groepen werknemers. Capgemini heeft nog geen ontslagronde aangekondigd. Computable praat met Henk Broeders, lid van de raad van bestuur van het bedrijf, over hoe het gaat met de dienstverlener.
Hoe gaat het met Capgemini?
'We voorspelden in het eerste kwartaal een kleine krimp en dat is gebeurd. Toch hebben we onze verwachtingen kunnen realiseren. Ik denk dat het komt omdat we op een behoorlijke manier met de crisis zijn omgegaan.
Het is een andere crisis vergeleken met die van 2003 en 2004. Dat was een andere crisis, omdat die ontstond door de ict. De ict-sector zat op een hele hoge top en had daarna een gigantische neergang. Dat voelt veel groter. Dit is weliswaar ook een crisis, maar een minder grote.'
Anderen zeggen juist nog nooit zo'n ernstige crisis te hebben meegemaakt.
'Ik kan me voorstellen dat banken en andere industrietakken deze crisis heel anders ervaren. De vorige crisis ontstond in de ict-sector. Voor veel ondernemingen in de ict is het niet veel erger dan toen.
Capgemini is er nu meer klaar voor dan in 2003 en 2004. We waren toen sterker aanwezig in de industrie. Onze strategie is aangepast. We werken nu met meer contracten voor de lange termijn, bijvoorbeeld in de overheidsmarkt of contracten op het gebied van applicatiebeheer en applicatieonderhoud. En ook onze positie in India hebben we uitgebreid. Daarnaast hebben we een management dat beter kan omgaan met een crisis.'
Wat heeft u dan van de vorige crisis geleerd?
'We hebben geleerd dat je sneller moet reageren bij een crisis. Je moet de kosten terugdringen. En je moet actiever omgaan met medewerkers. Wij doen dat nu eerder dan in het verleden. Als het goed gaat met een bedrijf, heb je de neiging om aan je medewerkers vast te houden. Maar ook dan moet je afscheid nemen van werknemers die eigenlijk niet bij je bedrijf passen. Er ontstaat daarin wat achterstand als het goed gaat.'
Er zijn dienstverleners die werknemers in hun proeftijd laten gaan of contracten niet meer verlengen.
'Dat is bij ons niet aan de orde. Dat wij mensen laten gaan in de proeftijd, dat kan ik me voor een bedrijf als Capgemini niet voorstellen. Het zegt wat over de betrouwbaarheid van een bedrijf.
Het niet verlengen van contracten is begrijpelijk. Die contracten sluit je om een flexibele schil te creëren om je bedrijf. Je moet mee kunnen bewegen met de klant, dat is de reden dat je voor deze contractvorm kiest.'
Ontslaan jullie mensen?
'We ontslaan wel mensen. Nu wat meer dan anders. Dat komt door de omstandigheden. Die ontslagen vinden plaats op individuele basis.'
Kondigt Capgemini nog een ontslagronde aan?
'Die intentie hebben wij niet. Bij voorkeur kiezen we ervoor om mensen binnen het normale beleid te laten gaan. Dat gebeurt dan als het functioneren daar aanleiding toegeeft en er onvoldoende geloof is in een perspectief bij Capgemini voor de toekomst.'
Ligt de lat en druk nu hoger voor medewerkers?
'Dat denk ik wel. Maar dat zeg ik met een gerust hart. We hebben de top 5 procent van ons vakgebied in dienst. Als we constateren dat mensen er niet mee om kunnen gaan, dan proberen we met de betrokkene tot een overeenkomst te komen.'
'Als het goed gaat, heb je de neiging aan medewerkers vast te houden'
Jullie gaven onlangs vijf miljoen uit aan een wereldwijde marketingcampagne. Krijg je dat geld wel terug?
'Veel bedrijven zijn nu terughoudend met het maken van reclame. Daarom is het nu veel effectiever om er geld aan uit te geven. Elke euro die je nu uitgeeft, levert veel meer op dan als er wel veel wordt geadverteerd. Het levert zeker nieuwe opdrachten op. Daarnaast zorgt het voor een besparing op de toekomstige reclamegelden. Wat we nu uitgeven, hoeven we straks niet extra in te zetten om weer opnieuw op te bouwen.'
Is er ook nog goed nieuws?
'Jazeker. We halen nog nieuwe deals binnen. Daarnaast zien we een stabilisering van de vraag. Het gaat zeker niet meer zo slecht als het vorige kwartaal.'
Denkt u dat het ergste achter de rug is?
'Het is de eerste crisis die in het internettijdperk plaatsvindt. De intensiteit waarmee wordt gecommuniceerd, op blogs en op twitter, heeft ook gevolgen voor de crisis. De kleinste onbenulligheden worden naar je toe gepusht. Mensen merken niet het koopkrachtverlies, maar er wordt wel over gecommuniceerd.
Dat heeft tot gevolg dat ook iedereen de lichtpuntjes snel ziet. Ik vermoed en ik hoop dat dit snel zal zijn. Het effect van het plaatsvinden van een crisis in het internettijdperk is nog niet doorberekend. Het is daarom lastig te zeggen wat de gevolgen zullen zijn.'
Henk Broeders
Henk Broeders is niet alleen bekend als lid van de raad van bestuur van Capgemini, maar hij is ook voorzitter van branchevereniging ICT~Office. Hij kwam bij Capgemini terecht nadat het bedrijf Volmac overnam, waar Broeders werkzaam was. Binnen Capgemini groeide Broeders door tot lid van de directie. Dat doet hij sinds 1998. Vanaf 1 januari 2004 bekleedt Broeders de functie van managing director Cap Gemini Ernst & Young Strategic Business Unit Northern Europe and Asia Pacific.
Ik denk dat deze meneer zijn kop even uit het zand moet steken. De crisis is pas net begonnen en het ergste moet nog komen. Ik wil deze meneer over een half jaar nog wel eens horen, als ook zij grote ontslagrondes hebben doorgevoerd….gewoon omdat het kan.
Er staat:
“‘Deze crisis is minder groot dan in 2003’
Capgemini heeft geleerd van de vorige crisis”
–
Pardon?
Er was geen Economische Krediet-crisis in 2003,
dat hete ‘DotCom’ en dat was totaal iets anders!
Dat was een grote “Internet Bubble”, geen: “Money Bubble”!
Toen spraken we over miljoenen, we hebben het nu over miljarden!
Nu gaat de gehele economy hier aan ten onder,
in de DotCom-Periode was dat alleen de ICT/IT,
verder niets – totaal niet vergelijkbaar dus!
Maw:
Wat een ontzettend dom verhaal weer eens!
Gaat dus weer helemaal nergens over…
Zoals zo vaak met artikelen op Computable.nl is dit gewoon een verkapte advertentie van Capgemini. Het heeft een toontje van ” alle andere ICT bedrijven doen het fout behalve Capgemini… “!! Neem over een half jaar nog eens een interview met deze man af…. dan praat ie gegarandeerd anders…!!
De heer Broeders moet niet helemaal op de hoogte zijn van zijn Capgemini. 2maanden geleden zijn zeer veel mensen in de proeftijd en met een kontrakt ontslagen. Reden de crisis. Bij Consulting Services laatste 2 weken 90-100 consultants ontslagen ( van de 450). En nu gaan er een paar 100 vanuit de TS discipline naar buiten. De eigen OR heeft nu pas gereageerd en heeft een collectief afgesproken met direktie NEderland (daar gaat Broeders alleen niet over). Enne dit valt niet in de categorie ” als onderdeel van ons proces evalueren wij altijd de performance van de mensen en nemen daar maatregelen op”. Het is in volle omvang crisis en de sfeer is ver beneden vriespunt. Mensen vrezen voor hun baan. Een grote slachting is gaande.
Computable vraag eens naar de OR en wat andere bronnen naar informatie!!
Peter: Andere bronnen? Nu doe je net alsof je verwacht dat ze journalistiek gaan bedrijven 🙂
De heer Broeders zal wel degelijk heel erg goed op de hoogte zijn, alleen heeft hij blijkbaar moeite om de waarheid te vertellen.
Er vindt inderdaad een grote uittocht plaats van consultants die niet bepaald fatsoenlijke financi?le voorstellen hebben gekregen. Dit onfatsoenlijke gedrag jegens de werknemers (toch altijd de grootste asset van en volgens Capgemini)zorgt voor een enorme negatieve sfeer binnen de onderneming! Dat er gesaneerd moet worden is tot daar aan toe maar doe het dan wel netjes en conform de regels.
De slachting bij TS moet nog komen, maar ik ben ervan overtuigd dat na de zoveelste reorganisatie die mensen die verantwoordelijk zijn voor evenzovele miskleunen weer rustig op hun stekkie terecht zijn gekomen. Daar zorgen hun vriendjes wel weer voor. Kwaliteit is minder belangrijk dan beschikken over het juiste interne netwerk, althans die indruk wordt wel heel sterk gewekt.
Wanneer nemen de verantwoordelijken nu eens de verantwoordelijkheid op zich en trekken hun conclusies en nemen zelf afscheid. Dan heeft een nieuwe generatie weer alle kans er een mooi bedrijf (wat het in potentie ook is) van te maken.
G��n ontslagrondes???
Bij Capgemini krijgen de eerste mensen toch echt het ontslag aangeboden.
Hele stafafdelingen worden op individuele basis weggeknipt en door Indiers overgenomen.
De sfeer binnen Capgemini is beter t.o.v. een half jaar geleden. Toen vreesde iedereen die op de bank terechtkwam nog voor zijn baan, inmiddels weet men dat een paar weekjes bankzitten nog geen negatieve gevolgen hoeft te hebben. Ook zijn niet alle mensen die in hun proeftijd zaten of een jaarcontract zaten ontslagen, daarbij is wel gekeken naar presteren en inzetbaarheid. Hoewel er dus een lichte verbetering te zien is, zijn we er nog lang niet. Wat dat betreft ben ik blij na een lange interne inzet weer een inzet bij een klant te hebben, daar merk je toch een stuk minder van alle interne perikelen.
Inderdaad een opnieuw weinig kritisch stuk van Computable 🙁 Ben zelf ontslagen nog voordat ik bij Capgemini kon beginnen. Kreeg een maand voor mijn startdatum te horen dat mijn profiel helemaal in orde moest zijn, omdat ik als ik geen werk zou hebben in mijn proeftijd zou worden ontslagen. Da’s hard, maar was wel open en eerlijk. Heb er voor gekozen om ervoor te gaan en kreeg toen 1 dag voordat ik daadwerkelijk zou starten een telefoontje dat ik niet hoefde te beginnen….
Het zotte is dat Cap als ze weer starters nodig hebben over een jaar gewoon weer wat marketingbudget vrijmaken en iedereen er weer intrapt.
Je hoopt dat de journalistiek dan kritisch is en terug komt op wat ze nu allemaal doen, maar het tegendeel is waar. Computable laat zich nu al zand in haar ogen strooien 🙁