Het gebruik van sofware voor enterprise resource planning (erp) als webdienst komt nog nauwelijks voor. Slechts 2 procent van de omzet uit erp-software is afkomstig van webgebaseerde programma’s voor het beheer van voorraden, personeel en materialen. Dat stelt onderzoekbureau Forrester na onderzoek van de wereldwijde omzet uit erp-software. De analisten verwachten dat webdiensten pas binnen nu en drie jaar een noemenswaardige rol gaan spelen op de erp-markt.
De onderzoekers denken dat de beschikbaarheid van de webdienst Business ByDesign van softwarebedrijf SAP andere leveranciers over streep zal trekken om ook erp als webdienst aan te bieden. Zonder percentages te noemen, tekenen de onderzoekers aan dat in de softwaremarkt voor crm (klantenrelatiebeheer) en hr (personeelszaken) de omzet uit webdiensten een veel grotere rol speelt.
Door de economische omstandigheden loopt de omzet uit erp-licenties, onderhouds- en implementatiediensten in 2009 terug. De analisten verwachten dat de omzet uit licenties tussen 2008 en 2009 daalt van 12,8 miljoen dollar naar 9,8 miljoen dollar. De omzet uit diensten loopt volgens hen terug van 11,1 tot 9,3 miljoen dollar.
De wereldwijde omzet uit onderhoudscontracten stijgt volgens Forrester licht, van 19,5 miljoen dollar in 2008 naar 19,7 miljoen dollar in 2009. De marktonderzoekers verwachten dat de omzet van de erp-markt pas in 2013 weer uitkomt op het niveau van 2008.
