Infotheek, leverancier van hardware en IT-diensten, ziet in de dagelijkse praktijk dat bedrijven met minder dan 150 medewerkers het meest gebaat zijn bij uitbesteding van IT. Tegelijkertijd is juist deze groep daar vaak moeilijk van te overtuigen, omdat het goedkoper lijkt om zolang mogelijk alles zelf te doen.
"Nu de complexiteit van IT toeneemt, is het voor kleinere bedrijven bijna niet meer te doen om van alle onderwerpen – van virtualisatie en consolidatie tot het uitrollen van een veilig en professioneel wireless netwerk- alle kennis in huis te hebben," aldus Jordy Kool, commercieel directeur van Infotheek. "Dat terwijl juist deze bedrijven altijd het meest terughoudend zijn en vaak heel lang zelf hun IT blijven doen. Dat is echt zonde omdat ze vaak te veel geld betalen, tijd verdoen of zichzelf te kort doen door niet met de meest ideale systemen te werken."
De vier belangrijkste redenen voor uitbesteding:
– Prijs/kwaliteit verhouding is beter bij uitbesteding
– Uitbesteden is goedkoper dan in eigenbeheer houden
– Met uitbesteding worden problemen sneller opgelost
– Met uitbesteding blijft de kennis beschikbaar voor de organisatie, ook bij vertrek van medewerkers of tijdens vakanties
Voorbeeld van een bedrijf dat zijn applicatiebeheer heeft uitbesteed is uitgeverij Koninklijke Brill.
Brill en Infotheek werken al sinds 2001 samen op het gebied van hard- en software en sinds 2008 levert Infotheek ook IT-diensten als werkplekbeheer en bemanning van de servicedesk aan de uitgeverij. Onlangs is ook applicatiebeheer hieraan toegevoegd.
Het outsourcen van het beheer zal zorgen voor betere kwaliteit en minder kwetsbaarheid. Voorheen had Brill een applicatiebeheerder in dienst, wat zowel op het gebied van kennis als beschikbaarheid en continuïteit geen ideale situatie is. "We hadden behoefte aan een leverancier die de verantwoordelijkheid voor het applicatiebeheer in brede zin op zich neemt en dit op de juiste manier invult", zegt Gerard Bosma, executive vice president Finance en Operations bij Koninklijke Brill. "Op deze manier kunnen we tegen een beheersbaar bedrag volop gebruik maken van de expertise van Infotheek".
