Computable vroeg zijn mobility-experts naar de belangrijkste voor- en nadelen van de zakelijke smartphone Blackberry. Behalve voor e-mail-, agenda- en contactgegevensbeheer blijken de toestellen gemakkelijk inzetbaar voor mobiele koppeling van standaard bedrijfsapplicaties. Volgens sommige experts lenen de toestellen zich echter minder goed voor echte maatwerkkoppelingen. De experts vinden allemaal dat de Blackberry goed beveiligd is.
Gestandaardiseerd, maar niet voor andere toestellen
'Het is een gebruiksvriendelijke, beheer- en beheersbare manier om persoonlijk informatiemanagement (PIM red.) en e-mail aan te bieden binnen een gesloten en stabiel platform. Blackberry's worden dan ook vaak toegepast bij organisaties die standaardiseren op één platform. PIM en e-mail-gegevens worden vaak via een externe server afgehandeld, wat voor sommige bedrijven een beveiligingsissue kan zijn.'
'Als gebruikers een ander apparaat (iPhone, Nokia) willen gebruiken, kan dit niet binnen de Blackberry-omgeving. De keuzevrijheid van de gebruiker wordt zo dus beperkt. Verder zijn er weinig partijen in de markt die software voor de Blackberry ontwikkelen. Daardoor zijn andere besturingssystemen, zoals Windows Mobile, met name in de zakelijke applicaties nog steeds in trek.'
Mart Groot, d
Veilig, maar voor sommige applicaties minder geschikt
'Dat je op een veilige manier e-mail, agenda en contactgegevens mobiel binnen handbereik hebt, is de belangrijkste reden om voor de Blackberry te kiezen. De tegens van de Blackberry hebben te maken met het gemak en de beschikbaarheid van andere applicaties. Hetzelfde geldt voor de beperktere mogelijkheden van de browser en de gebruikersinterface, die zijn toegespitst op de functionaliteiten e-mail, agenda en contactgegevens.'
Robbert Soors d'Ancona, s
Messaging, maar niet meer
'De voors en tegens van de Blackberry in het bedrijfsleven zijn direct verbonden aan de bedrijfsprocessen en de doelen van die zijn gesteld om mobiel te werken. De Blackberry is een uitermate geschikt toestel voor messaging (e-mail, sms enzovoorts), maar zodra bedrijfsprocessen en/of offline functionaliteiten voor die processen nodig zijn, schieten ze te kort.'
David Savage, eigenaar van
Kantoortoepassing versus veldwerk
'Voor kantoortoepassingen, zoals agenda en e-mail, bewijst de populariteit van de Blackberry zijn geschiktheid voor het bedrijfsleven. Het gaat dan om zakelijke dienstverleners, mensen met 'witte boorden'. Voor het gebruik in de maakindustrie, 'mensen met blauwe boorden', ervaar ik de Blackberry niet als een voor de hand liggend toestel. Die toepassingen betreffen een ander type mobility, zoals toepassingen voor veldwerk. Daar kom je andere spelers tegen: Motorola, Intermec, Psion.'
'Dat de Blackberry minder interessant is voor gebruik in industrieele-omgevingen, heeft onder andere te maken met de robuustheid het toestel, de levensduur en snelle opvolging van modellen en de toenemende complexiteit om al die modellen te beheren. Dit heeft directe invloed op de TCO (total cost of ownership, red). Ook het feit dat bij Blackberry een aparte serveromgeving nodig is en dat applicaties hiervoor geschikt moeten zijn, maakt het toestel soms minder interessant.'
Ytzen Terpstra, consultant bij Viadata
Veilig, schaalbaar, stabiel en robuust
De belangrijkste voordelen van Blackberry Enterprise Server (BES) zijn: end-to-end security, datacompressie, gebruiksgemak van de handhelds, schaalbaarheid van de back-end en de ruime mogelijkheden tot customisatie door de ict-dienst. BES kent meer dan vijfhonderd it- en application control policies. Als tegenstand wordt vaak opgeworpen dat de toestellen niet flashy genoeg zijn in vergelijking met andere mobiele toestellen. Dit argument weegt echter niet op tegen de stabiliteit en robuustheid van het platform in een bedrijfsomgeving. Daarnaast is het nog steeds het enige platform dat echt 'push data' levert.
Steven Schouppe, h
Naadloze integratie, maar tegen hoge kosten
Het succes van de Blackberry bewijst dat gebruikers uiteindelijk bepalen welke hardware op de werkplek wordt gebruikt. De naadloze integratie tussen hardware en software en daarmee de kant-en-klare gebruikservaring is namelijk het grootste voordeel van Blackberry. Het grootste nadeel is uiteindelijke toch een vrij hoge TCO omgerekend per gebruiker indien iedereen binnen een organisatie van Blackberry zou maken. De toekomst is multi-platform, waarbij binnen organisaties meerdere platforms gelijktijdig worden beheerd afhankelijk van de wensen en eisen over productiviteit, ict-beheer en de eindgebruikers. Daarbij zal ook Blackberry een eigen plekje hebben.
Robin Smits, marketingmanager bij Veliq
Als Kantoortoepassing voldoet de Berry inderdaad. Voor veldwerk (bijv. taken rondom afhandelen van een vlucht) doen wij bij Schiphol een beroep op motorola / intermec cs die gebruik maken van microsoft OS.
We gaan nu een proef doen met oproepen van verkeersregelaars als de voorrijweg dreigt vol te lopen. Het meten van de belasting willen we met video content analyze van de camera’s die op de voorrijweg staan doen. Via bedrijfsregels kan een beeld met tekst (aantal auto’s) naar de berry vd verkeeersregelaar die dienst heeft verstuurd worden.