Ict-dienstverlener Getronics is samen met provincie Limburg en Hogeschool Zuyd een opleidingsprogramma gestart dat middelbaar geschoolde ict’ers in Limburg via een duaal traject helpt aan een hbo-diploma en -baan. In ICT Duaal kunnen mbo’ers in drie jaar tijd hun bachelor-diploma halen terwijl zij relevante werkervaring opdoen.
Om voor het opleidingsprogramma ICT Duaal in aanmerking te komen, moeten mbo-geschoolde ict’ers bij Getronics solliciteren. ‘Er is op maandag 7 februari 2011 een pilot-groep gestart’, zegt vice president van Getronics Human Resources Joanne Uijen-Zwueste. ‘We gaan ervan uit dat we in september opnieuw met een klas starten, waarbij er plaats is voor vijftien kandidaten. De eerste geïnteresseerden hebben zich al gemeld.’
Netwerkspecialist
ICT Duaal is een initiatief van Hogeschool Zuyd (gevestigd in Heerlen) en het Global Service Centre van Getronics (gevestigd op Maastricht Airport). Daarom richt het concept zich vooralsnog alleen op de provincie Limburg. Plannen om het programma over heel Nederland uit te rollen zijn er nog niet.
De deelnemers worden opgeleid tot netwerkspecialist met het bachelor-diploma van de hbo-opleiding Netwerk Infrastructuur Design van Hogeschool Zuyd. Hierin worden vakken gevolgd van Wiskunde tot technische vakken zoals SQL en Active Directory. Ook wordt er getraind op communicatieve vaardigheden. Belangrijk aspect van het programma is dat de deelnemers leren in de praktijk. Aanwezige kennis en werkervaring worden uitgebreid naar hbo-niveau. Getronics noemt dit ‘het nieuwe leren’.
Windows 7
‘Kandidaten beginnen bij Getronics in Maastricht als service centre analist’, vervolgt Uijen-Zwueste. ‘Dit betekent dat zij dagelijks ict-eindgebruikers aan de telefoon krijgen en hen helpen met hun uitdagingen met en vragen over de ict-omgeving. Hun dagelijkse werkzaamheden zijn gevuld met het vergaren van ervaring op het gebied van technieken zoals Windows 7 en knowledge database. Daarnaast krijgen zij praktijkopdrachten waardoor zij concrete invulling kunnen geven aan de theoretisch onderbouwing.’
Uijen-Zwueste geeft een voorbeeld. ‘Voor het vak Interviewtechnieken kan een deelnemer nu heel gericht zijn vaardigheden oefenen om door te vragen naar de aard van het ict-probleem van een eindgebruiker die belt. Met deze praktijkervaring worden zij begeleid naar een hbo-niveau.’
Uniek cv
Getronics signaleert een groeiend tekort aan hoogopgeleide ict’ers, waardoor dit opleidingsconcept noodzakelijk is. Nu profiteert vooral Getronics zelf van dit concept, maar Uijen-Zwueste meent dat ook andere dienstverleners hun graantje mee kunnen pikken. ‘Dit concept is nu ontwikkeld door Getronics en Hogeschool Zuyd. Om dit op te zetten is een solide werkgeversorganisatie vereist en een professionele opleider. De toegevoegde waarde voor andere dienstverleners in de regio is dat kandidaten met dit opleidingenconcept een uniek cv opbouwen (bachelor-diploma met minimaal drie jaar praktijkervaring) dat ook voor hen aantrekkelijk is.’
