IT-dienstenmarkt zit weer in de lift

De wereldwijde it-dienstenmarkt was in 2010 goed voor een omzet van 793 miljard dollar. Dat is een stijging van 3,1 procent tegenover 2009. Dat jaar kreeg de it-dienstenmarkt te maken met een omzetdaling van 5,1 procent. IBM is nog steeds de sterkste speler in de wereldwijde it-dienstenmarkt. Accenture en Fujitsu wisten het snelst te groeien. Bedrijven uit India worden steeds meer serieuze concurrenten van IBM. Dit blijkt uit cijfers van analistenbureau Gartner.

De wereldwijde it-dienstenmarkt is erg versplinterd. IBM blijft, met een omzet van 56,4 miljard dollar en een marktaandeel van 7,1 procent , de grootste speler. IBM wist in 2010 met 2,6 procent te groeien tegenover 2009. De andere it-dienstenleveranciers volgen op enige afstand.

HP, Fujitsu en Accenture

HP zag zijn omzet met 100 miljoen dollar stijgen en staat op de tweede plaats met een marktaandeel van 4,5 procent. Fujitsu staat op nummer drie met 3 procent marktaandeel. Fujitsu groeide in 2010 sterk met 3,5 procent, maar concurrent Accenture, dat een vierde plaats staat komt steeds dichterbij. Accenture zag een omzetgroei van 6,1 procent, ofwel wel 1,3 miljard dollar meer omzet. 

Op de vijfde plaats staat CSC, dat zijn omzet met 0,6 procent zag groeien. CSC had te maken met contracten die uitgesteld werden, onder andere in de commerciële en overheidssector. Bijna 40 procent van de omzet die CSC haalt is afkomstig uit dienstverlening aan Amerikaanse overheidsinstellingen.

Wipro en Tata

Het lijkt erop dat IBM dus voorlopig heer en meester is in de markt voor it-dienstverleners, maar dat is buiten de Indiase it-dienstenbedrijven gerekend. Collectief groeiden it-dienstverkeners uit India, zoals Wipro en Tata, in 2010 met maar liefst 18,9 procent. Hun gezamenlijke marktaandeel steeg van 4,8 procent in 2009 naar 5,5, procent in 2010. De wereldwijde it-dienstenmarkt groeide in 2010 gemiddeld met 3,1 procent.

De vraag naar softwareondersteuning nam in 2010 met 6,6 procent toe. Er was minder vraag dan verwacht naar procesbeheer en hardware-ondersteuning. De vraag naar consulting en development- en integratiediensten nam in 2010 weer toe, omdat bedrijven daarin weer investeren.

De overheidsector groeide het minst sterk, slechts met 1,6 procent. Dat komt doordat veel overheden in de wereld bezuinigen om hun tekorten terug te dringen.