De Benelux-tak van Tata Consultancy Services (TCS) heeft de ambitie los moeten laten om het Nederlandse marktaandeel tussen 2009 en 2012 te verdubbelen. Toch is Benelux-directeur Shankar Narayanan trots op het resultaat van het afgelopen jaar. ‘Onze winststijging is hoger dan die van de Benelux-competitie.’
'TCS Benelux heeft over het fiscale jaar 2011 een winststijging van 15 procent laten zien', aldus Narayanan. 'Dat is lager dan Tata's wereldwijde groei van 25 procent, maar nog altijd hoger dan de Benelux-competitie.'
Ambitie naar beneden bijgesteld
Narayanan is sinds augustus 2009 Benelux-directeur van India's grootste outsourcingsleverancier.
Vorig jaar zei hij nog het aandeel van TCS op de Nederlandse markt voor ict-diensten tussen 2009 en 2012 te willen verdubbelen. Die ambitie heeft Narayanan inmiddels los moeten laten. 'Ons marktaandeel ligt in vergelijking met een jaar geleden misschien enkele procentpunten hoger, maar nog steeds onder de 1 procent.'
Narayanan streeft nog steeds naar een verdubbeling van het Nederlandse marktaandeel, maar wil daar langer de tijd voor nemen. De verdubbeling moet nu op zijn vroegst in 2014 zijn beslag krijgen. 'Ik verwacht dat TCS over drie tot vier jaar een marktaandeel van 2 procent heeft in de Nederlandse markt.'
India's grootste outsourcingsleverancier dingt inmiddels mee naar aanbestedingen in de Nederlandse publieke sector.
Tata Consultancy Services (TCS)
Het Indiase bedrijf Tata Consultancy Services (TCS) levert onder meer applicatie-ontwikkeling en -onderhoud, business process outsourcing (bpo), ict-infrastructuur en advisering. Het bedrijf heeft in de Benelux zo'n vijftig klanten, waaronder ABN Amro, ING, KLM, DSM, KPMG en NXP. Ongeveer 1500 TCS-medewerkers werken voor Nederlandse klanten. Een derde doet dat in Nederland, de rest werkt vanuit operationele vestigingen ('delivery centers') in India en de rest van de wereld. Wereldwijd heeft TCS zo'n tweehonderdduizend werknemers.
Shankar Narayanan
Shankar Narayanan is vanaf augustus 2009 algemeen directeur van de regio Benelux van Tata Consultancy Services (TCS). Dit bedrijf bood hem in 1993 tijdens zijn electronica- en natuurkundestudie in India een baan als programmeur aan. Hij was vijf jaar lang verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoering van marktstrategieën in het mid-westen van de Verenigde Staten. Voor zijn functie als Benelux-directeur gaf Narayanan leiding aan de Europese divisie Retail & Consumer Packaged Goods.
