De storing bij RIM, waardoor Blackberry-gebruikers in de emea-regio niet konden e-mailen en pingen met hun mobiele apparaat, is ontstaan door een serverstoring in het Verenigd Koninkrijk. RIM heeft in Slough, ten wetsen van Londen, een datacenter, waar de problemen ontstonden. De storing begon 10 oktober 2011 in de middag en was rond middernacht verholpen. Op sommige toestellen was het niet mogelijk internetverbinding te krijgen, maar het waren vooral de Blackberry-diensten die eruit lagen.
Het datacenter is gevestigd in het emea-hoofdkantoor van de mobieltjesfabrikant aan Bath Road in Slough. In 2005 trok RIM in het pand en ze hebben een huurcontract voor vijftien jaar. Het gebouw beslaat 21.000 vierkante meter en ligt dichtbij luchthaven Heathrow. Het gebied, genaamd Slough Trading Estate, heeft ook andere technologiebedrijven aangetrokken, zoals Vodafone, LG Electronics en O2.
Producent RIM laat weinig los over de storingen. Behalve berichtgeving met excuses voor het ongemak en de mededeling dat er aan de storing werd gewerkt, werd er niets over de storing naar buiten gebracht. Het kan zijn dat Research In Motion compensatie moet gaan betalen aan de netwerkproviders, die door de storing een hoop data-verkeer zijn misgelopen.
Klachten op Twitter
Met name op sociale media als Twitter kreeg RIM ervan langs van zijn gebruikers, die via andere apparaten hun hart luchtten: 'Alles aan Blackberry is afschuwelijk slecht, ik begrijp niet waarom ik er ooit één heb genomen', 'Het is weer die tijd van de maand voor mijn Blackberry' en 'Geen officiële communicatie, niets op de website, terwijl jullie systeem een halve dag lang is gecrasht, is dat service?'. Op het moment dat de storing verholpen was in de nacht van 10 op 11 oktober 2011, kregen gebruikers in Europa, Midden-Oosten en Afrika de gemiste berichten alsnog op hun telefoon.
RIM
De storing komt erg ongelegen voor RIM. Sinds februari 2011 daalt de waarde van de aandelen sterk. Half september 2011 maakte RIM bekend dat de telefoonverkopen en daarmee de winsten achterbleven. De cijfers van het tweede kwartaal lieten zien dat de winst met 58 procent zakte naar 329 miljoen Amerikaanse dollar. De omzet zakte met 15 procent naar 4,2 miljard Amerikaanse dollar in het tweede kwartaal. Er gaan geruchten dat de Blackberry-maker wordt overgenomen, mogelijk door telecomprovider Vodafone.
Op naar de iphone! dag stomme blackberry..
en vandaag is de 3e dag dat de blackberrys niet werken.
duurt dit echt tot de 22e/23e zoals overal op twitter en internet staat?
Al dat gedoe meteen over “pingverlsaving” etc… Ik heb zelf een Blackberry en baal als een stekker, meer omdat ik mijn telefoon heb om ook online dingen op te zoeken tijdens het reizen, etc. En daar komt bij dat we er voor betalen.. voor dat BB internet, dus ja. is het dan niet een beetje logisch dat wij BB gebruikers nu even balen…
en nu werkt alles nog niet kan helemaal niks geen ping whats app mail helemaal niks grrrrrrrrrrrr
Ik vind wel dat we recht hebben op een vergoeding. natuurlijk moeten we niet zeuren maar zoals zij over een achterstand van 10 euro je hele leven kunnen let op mensen kunnen verkloten. dus wij moeten service verlenen aan onze provider door optijd te betalen en hun moeten er gewoon voor zorgen dat ik niet zo een idioot lange storing krijg… dan doet die het weer een uur en dan weer de hele dag niet worden er spelletjes met ons gespeeld of wat.
Ik begrijp niet waar al die frustratie vandaan komt, Chanel heeft gelijk; als zoiets als dit één keer voorkomt is gelijk heel de wereld anti-blackberry. Denken jullie nou werkelijk dat Blackberry zich niet helemaal uit de naad is aan t werken om dit te verhelpen?! Zij willen toch ook geen klanten verliezen?!
Stop met jezelf irriteren, daarmee is de storing niet sneller verholpen. Geniet gewoon van de rust zoals Eric zegt en verder; geduld is een schone zaak.
Nothing is perfect, I love my Blackberry en ik wacht rustig af. Het is zo belachelijk om al die negatieve berichten te zien. Al die tijd waren jullie toch blij met jullie Blackberry. Give them a break.
OKE
Als we allemaal zo depressief zijn door de storing laten we het volgende doen:
We gaan allemaal naar huis toe, kruipen in ons bed ver verstopt onder de dekens met de lichten uit en gordijnen dicht en we gaan staren naar onze Blackberry tot dat het Led-Lampje gaat knipperen!
Daarna vieren we allemaal feest.
Woep-tie-doe..
Wind je niet zo op, de wereld vergaat niet.
Waarom nemen mensen Blackberry?
Omdat deze veliger en betrouwbaarder zou zijn dan vergelijkbare systemen
Het betrouwbare is er dus nu wel af
Ben ik verslaafd? Misschien, maar in tegenstelling tot een junkie betaal ik voor mijn dienst er hoef er niet voor te stelen
Ik gebruik Blackberry om te communiceren via bbm met mijn vriendin in Indonesie
Tuurlijk kan dit via een PC maar we lopen niet continu met een laptop op zak
Waarom bbm? omdat ik deze na het vergelijken met vele messenger systemen gewoon het lekkerste vind werken, ALS het werkt
Na de recentelijke storing ben ik t wel zat met blackberry, en ga ik op zoek naar een android toestel
Een storing of niet! dit moet nu worden opgelost ik gebruik het pingen elke dag nu zit ik al ruim 3 dagen zonder blackberry ping weet je hoe vervelend dit is? ja? maak die storing dan metheen! Pff heb hier echt geen woorden meer voor sorry hoor maar ben een beetje kwaad nu elke keer maar een storing bah!