Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Magazine
  • Nieuwsbrief

Perfectview levert KCS aan Hof van Twente

11 oktober 2011 - 13:25ActueelOverheidPerfectView
Rik Sanders
Rik Sanders

De gemeente Hof van Twente heeft een contract met Perfectview getekend voor de levering en implementatie van een klantcontactsysteem (kcs). De softwareleverancier uit Den Bosch won de aanbesteding die de Twentse gemeente eind mei uitschreef. Het systeem moet de gemeente helpen bij de registratie van klantcontacten en de afhandeling van vragen van burgers en ondernemers. Hof van Twente heeft sinds eind 2009 een programma lopen om de gemeentelijke dienstverlening te verbeteren.

De gemeente Hof van Twente bestaat uit de kern Goor, Delden, Markelo, Bentelo, Diepenheim en Hengevelde. Sinds eind 2009 loopt binnen deze gemeente het project ‘Hof van Twente geeft Antwoord'. Doel is de dienstverlening en achterliggende bedrijfsvoering te verbeteren. Een van de speerpunten is het uitbouwen van de frontoffice tot een zogeheten klantcontactcentrum (kcc). Medewerkers van zo'n centrum moeten dan beschikken over een goede informatievoorziening om klantgegevens snel te kunnen raadplegen en intern documenten digitaal door te sturen. De software die Perfectview levert is gebaseerd op Microsoft-technologie. Het bedrijf richt het relatiebeheer en contactmanagement in met een Dynamics CRM-oplossing. Hiermee zijn klantcontacten met burgers en ondernemers te registreren en af te handelen.

Eerder al sloot Perfectview een vergelijkbare opdracht met de gemeenten Amersfoort voor de levering van Perfectview KCS. In de gebruikersgroep OneGov wordt kennis en ervaring over de Perfectview-software uitgewisseld. Het bedrijf levert software voor customer relationshipmanagement.

 

Meer over

AanbestedingConsulting

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Kies de juiste virtualisatie-aanpak

    Vergelijk drie krachtige open source-oplossingen: Proxmox, Kubernetes en OpenStack

    Computable.nl

    Slimme toegang vs. onzichtbare cyberrisico’s in de Zorg

    In zorginstellingen is een constante stroom van personeel, patiënten en bezoekers. Maar hoe zorg je ervoor dat gevoelige gebieden beschermd blijven zonder de dagelijkse gang van zaken te verstoren? Hoe herken je eventuele zwakke plekken in het netwerk?

    Computable.nl

    In detail: succesvolle AI-implementaties

    Het implementeren van kunstmatige intelligentie (AI) biedt enorme kansen, maar roept ook vragen op. Deze paper beschrijft hoe je als (middel)grote organisatie klein kunt starten met AI en gaandeweg kunnen opschalen.

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Pieter de Haer, Portfoliomanager Previder

    Partnerartikel
    AdvertorialCloud & Infrastructuur

    Hybride cloud: belofte of valkuil?

    Pieter de Haer, Portfoliomanager Previder De hybride cloud is de belofte van dit moment. Organisaties zien een model voor zich...

    Meer persberichten

    Meer lezen

    ActueelCloud & Infrastructuur

    PerfectView CRM Online weer uitgebreid

    Computable.nl
    ActueelData & AI

    Perfectview en QNH doen zaaksysteem Hengelo

    ActueelCloud & Infrastructuur

    PerfectView groeit met gevonden voorwerpen

    Computable.nl
    ActueelOverheid

    Perfectview levert CRM-systeem aan Gelderland

    ...

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics
    • – Phishing
    • – Ransomware

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs