Crm-leverancier Scope marketing technology heeft een project bij De Friesland Zorgverzekeraar afgerond. Het ging om een koppeling met het backoffice-systeem Polaris, waarmee de verzekerdenadministratie wordt gevoerd.
De Friesland Zorgverzekeraar werkte al met het branchespecifieke crm-systeem van Scope, maar wilde een koppeling met Polaris. Aan de hand van deze nieuwe koppeling kunnen collectiviteitencontracten en relatiemutaties door het Scope crm-systeem real time via een enterprise service bus (esb) worden doorgegeven aan Polaris.
Begin dit jaar is De Friesland Zorgverzekeraar overgestapt naar de nieuwste versie van Scope CRM en is ook de Scope Collectiviteiten-module geïmplementeerd. Deze module zorgt voor ondersteuning in de verkoop en het beheer van collectiviteiten, waardoor de De Friesland zijn positie kan versterken. Relaties kunnen beter worden bediend en er kan tijdig op behoeftes van relaties worden ingespeeld.
