De internationale modeketen CoolCat besteedt de winkelautomatisering uit aan Centric Managed Retail Services. Met Centric Managed Retail Services kiest CoolCat voor een gekwalificeerde helpdesk- en fieldserviceorganisatie, inclusief diensten als remote beheer, devicemanagement en service-engineering.
Daarnaast heeft CoolCat een aantal nieuwe softwaremodules van Centric aangeschaft, die de retailer ondersteunen bij zijn omnichannelstrategie. Afgelopen juni koos ook modehuis McGregor al voor Centric Managed Retail Services.
‘We maakten al gebruik van het kassasysteem van Centric’, zegt Marco Polman, manager ICT & Facility bij CoolCat Fashion. ‘Door nu ook de fieldservices bij Centric onder te brengen, hebben wij het gemak van één aanspreekpunt. We hebben dus één leverancier met kennis van zowel de hardware als de software.’
